数据分析-思维分析逻辑day03

一、指标体系搭建

指标体系的通俗定义和选取原则

背景

• 对于某核心数据如日活，只知道数据在变化，但是不知道为何变化，产品为了解释这种现象，一会要这个数一会要那个数。
• 年度汇报时，产品跟数据要各种各样的数据，或者数据内部花费大量时间对各种各样的口径
• 每隔一段时间，产品都会拉上数据研发一起对埋点，总觉得当前的字段不够用，底层日志越来越大，数仓要修改的越来越多，取数越来越慢，错误越来越多。

原因解释

• 根本原因在于缺少指标体系的建设、宣贯、实施
• 业务方不重视是因为这个活是个基建活，离kpi完成太远，只有出问题时才会临时重视，数据方没重视是因为这个活是一个吃力不讨好的活，可能认为就是一个思维导图而已
• 真实答案是：要想把指标体系真正说明白不容易，而如果你都说不明白，你怎么判断你自己真的很懂呢，作为埋点、取数、分析的一切前提，这个活如果做不好，会始终发现很乱

指标体系的定义和选取原则

• 定义：在业务的不同阶段，分析师牵头、业务方协助，制定的一套能从各维度去反应业务状况的一套待实施框架
• 指标选取原则：根本性、可理解性、结构性
  • 根本性：核心数据一定要理解到位和准确
  • 可理解性：所有指标要配上业务解释性，如日活德定义是什么，打开还是点击还是进程在
  • 结构性：能够充分对业务进行解读，如新增用户只是一个大数，我们还需要直到每个渠渠道德新增用户，每个渠道的新增转换率，每个渠道的新增用户价值等

指标体系的四步法

指标的构成

• 1、原子性指标：最基础的不可拆分指标，如交易额
• 2、修饰词（可选）：某种场景，如搜索
• 3、时间段：时间周期，如双11
• 4派生指标=1+2+3：例如双11这一天通过搜索带来的交易额，次日留存、日活、月活、日转换率

1、厘清业务阶段和方向

• 业务前期：创业期
  • 最关注盘子大小
  • 业务前期，最关注用户量，此时的指标体系应该紧密围绕用户量的提升来做各种维度拆解，如渠道
• 业务中期：上升期
  • 盘子大小、健康度
  • 业务中期，除了关注用户量的走势，更加重要的是优化当前的用户结构，如看用户留存、如留存偏低，必然和产品模块有关系，是不是某功能流量承接效果太差
• 业务后期：成熟发展期
  • 收入、市场份额
  • 成熟发展期，一定要看收入指标，各种商业化模式的收入，同时做好市场份额和竞品监控

2、确定核心指标：多去了解业务和市场头部玩家

最重要的是找到正确的核心指标，相信我，这个可不是一件容易的事，不是因为这件事很难，而是所有人都去重新接受一些客观事实很难。

举例：某款产品的日活口径就是打开app，通过不断的买量，日活也一直在上升，然而分析师发现，打开app的用户中，3秒跳出率30%，非常不健康，那么当前的核心指标日活实际上已经有问题了，更加好的核心指标是停留时长大于3秒的用户数

每个app的核心指标都不一样，所以一定要花时间去考虑这件事，这个非常重要，不只是看日活和留存那么简单（趣头条）