关闭Word文档时显示“此文件正由另一应用程序或用户使用”

1 问题描述

关闭word时，出现如下图所示的弹窗，显示“此文件正由另一应用程序或用户使用”。

图1 弹窗示意图

2 解决步骤

通过搜索方式找到电脑中的Normal.dotm文件，将其删除。将鼠标悬停在此文件上时会显示其类型为“Microsoft Word 2007 启用宏的模板”。

图2 找到Normal.dotm

删除时，却无法删除，又出现以下弹窗，

图3 暂时无法删除

重启电脑，再次删除即可。

3 原因分析

应该是这个Normal.dotm在后台悄悄启用了，导致自己打开的文件无法正常关闭。

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