数据分析能力之需求沟通

1.数据需求：需要注意规范与时效性，要有需求申请表，沟通确认好再提数。

2.数据分析需求：主要分为三方面，是什么（评估），为什么（原因），会怎样（预测）。

2.1.1.评估类主要事项：掌握现状与业务方期望；沟通好大家都认可的标准；处理问题是否需要体现人为的主观思想（人工/机器学习）。

2.1.2.评估类沟通要点总结：有对象；有问题（评估做的如何？什么标准）；评估标准是否确认；多指标评价时，如何确认权重；业务方期望值（主观人为好还是不好）。

2.2.1.原因类注意事项：先问是不是，再问为什么（基于事实；建立在评估之上；搞清现状）；确认是否有假设（有就直接验证，没有就探索可能的假设）；关注可被解决的原因。

2.3.1.预测类注意事项：预测前提要先确认（越细致越精准）；预测基本逻辑获得业务方认可；关注预测会改变的行为。

3.需求排班管理：对自己接受各方需求进行工作分析管理。

3.1.每天关注：当天工作量是否饱和；当天紧急任务是否完成；是否为周进度预留时间。

3.2.每周关注：较复杂的分析主题是否及时完成；定期更新数据是否完成；最近需求变动情况。

3.3.每月关注：业务部门近期关注重点（为扩展需求做准备）；重点项目（数据产品，建模）完成进度。

按照以上需求进行分析，得到如下分析内容。对于每天关注，评估每天工作内容是否充实，可否继续接受或者协调减轻任务；对于每周关注，预测是否有新需求；对于每月关注，寻求近期业务部门需求增长原因，及时发现是否有新的合作几乎。

4.需求挖掘与升级。

临时性取数～统计书数据～指标体系～监控报表～专题分析

从单一指标到一堆指标，形成指标体系，最终监控指标，争取形成体系化数据产品。

4.1.基本原则：有数据清单就可以做统计，有统计指标就有其他相关联的指标，就可以形成指标体系，进而进行监控，而之后出现波动，就会引发专题分析，从而得到分析成果，变成数据产品。

4.2.一定在无法获取更多需求情况下与业务方多沟通，寻找合作机会点；分享市场信息，激发需求；以kpi为导向激发业务沟通；并且重大项目立项阶段的信息提醒，包括策划（基础数据，过往经验，对手动作）～执行（关注那些数据，监控什么指标）～决策（过往ROI）；项目结束后背书（做得好：树标杆，做的一般：找小机会点，做的不好：找理由）。而核心就是提升关注度。