数据分析常用模型：RFM模型、漏斗模型、AARRR模型

1. RFM模型

RFM分析是一种客户价值分析方法，通过三个指标——最近一次消费时间（Recency）、消费频率（Frequency）、消费金额（Monetary）来衡量客户价值。

• RFM的计算方法：
  • 最近一次消费时间（R）
    • 计算方法：用当前日期减去客户最近一次消费的日期。例如，当前日期是 2024 年 10 月 16 日，某客户最近一次消费日期是 2024 年 10 月 10 日，那么 R 值为 6 天。
  • 消费频率(F)
    • 计算方法：统计客户在特定时间段内的消费次数。例如，在过去一年中，某客户消费了 5 次，那么 F 值为 5。
  • 消费金额(M)
    • 计算方法：汇总客户在特定时间段内的消费总金额。例如，在过去一年中，某客户的消费总金额为 5000 元，那么 M 值为 5000。
• 确定区间
  确定 RFM 的区间没有固定标准，通常根据具体业务情况和数据分布来确定。以下是一种常见的确定区间的方法：
  最近一次消费时间（R）
  可以将客户按照最近一次消费时间进行排序，然后等分成几个区间。例如，将客户分为最近消费时间在 1 个月内、1 - 3 个月、3 - 6 个月、6 个月以上等几个区间。
  消费频率（F）
  同样可以根据消费频率的分布情况进行划分。比如，分为高频（一年消费 10 次以上）、中频（一年消费 5 - 10 次）、低频（一年消费 5 次以下）等区间。
  消费金额（M）
  按照消费金额的大小进行划分。例如，高消费金额（一年消费金额在 10000 元以上）、中消费金额（一年消费金额在 5000 - 10000 元）、低消费金额（一年消费金额在 5000 元以下）等区间。

2. 漏斗模型

漏斗分析模型是企业实现精细化运营的重要分析模型，其精细化程度影响着营销管理的成败。

2.1 什么是漏斗分析

• 漏斗分析是一套流程分析，它能够科学反映用户行为状态以及从起点到终点各阶段用