兜瑞米学产品 - 《俞军产品方法论》01

产品经理就是以产品为笔，与世界对话。

企业以产品为媒介，与用户进行价值交换；产品经理要能在实践中理解用户模型和交易模型，设计产品促成更多交易，以创造有利可图的用户价值。

用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 替换成本

接下来是我在拜读《俞军产品方法论》时自己的感想，大家一起友好交流~

通过市场考验一点点完善产品 → 一开始的产品并不需要过分纠结于细节，而是应该笼统地抽象地先定下基调，不能既要又要，后续在根据市场、用户反馈进行进一步地改进、迭代。

toB：偏向于进行项目管理和推进，按照客户的要求进行设计。

信息复制分发的边际成本低和用户量巨大 → 马太效应，用户总是愿意选择名气大的公司的产品。

产品获得市场验证是重点，现在的创业术语把这叫做PMF（product marketing fit，产品市场匹配）。

快速迭代本身，已经能降低试错成本，也就已经能降低产品经理的入行门槛。 → 但是也不能心存侥幸，到后面比的就是软实力了，而且由于马太效应，设身处地我也更愿意用经验丰富的产品经理。

信息快速分发 → 快速迭代，完善产品 → 获取大量反馈数据和信息 → 决策和判断

AB测试：快速得到结果，且实验方法相对科学。AB测试可以用来测试某一个变量的两个不同版本的效果差异。 → 控制变量，测试用户对A和B的反应差异，判断AB哪个好。

千人千面 → 针对不同用户的喜好情况，进行推荐（推销？）

虽然门槛降低了，但上限因为用户量大反而提高了。

“互联网思维”和“产品思维”：追求极致的用户体验。因为互联网时代信息传播迅速，口碑效应日益凸显。

但是有利有弊，体验感上去了，用户之间互相安利，也带了舆论风险，毕竟互联网信息传播迅速，企业控制不了。

产品是由人加工，有用户，且可以被交易的商品或服务。

产品要经过“需求” “生产” “销售”三个环节。产品经理要对产品的市场结果负责，需要对这三个环节分别进行关注，并“协调”公司不同分工下的不同职能，让大家共同完成目标。

• 需求来自用户，很难被凭空创造。
  • 产品到底满足用户的什么需求。
  • 用户调研和洞察、需求分析、试错型判断、新业务决策。
    • 新业务决策（决定生死） - 公司首席执行官级别的人做的，最关键。
    • 试错型判断（最有价值） - 一般的职业产品经理 - 需要反复权衡，决定优先级，做不做，先做哪个。
• 生产：明确需求后，进行合理的产品设计，有效率地把产品生产出来。
  • 写文档、画原型、交互提升、策略优化、功能演进、复杂业务形态和组织关系下的方案梳理。
• 销售：如何把产品卖给用户，达成市场结果。互联网产品让用户用上，就完成了销售动作。
  • 销售和生产有重叠的地方。 → 销售好/不好都会促使产品迭代，只是方向不同。
  • 市场宣传、运营活动、做增长、售后服务。
• 协调：协调不同职能的员工甚至部门，使其通力协作，获取最后的结果。
  • 简单的沟通推进，到复杂的跨部门组织协调和推动都有可能。 → 所以，产品经理最重要的是想清楚，做什么、谁做、怎么做

过去五年，最大的新要素是移动互联网；再往前十几年，最大的新要素是PC互联网，历史上的电、石油、蒸汽机也是当时的重大新要素。每一个影响时代的新要素出现后，跟我们的生活和生产方式结合，就能创造无数的新产品，我们可以根据需求去判断可以做什么。但每个时代，亿级和千万级用户规模的产品需求都是有限的，而且产品最后要从激烈竞争中胜出，才能改变时代。只有能决定正确方向的需求产品经理，才有价值，才决定了后续成败。如果需求产品经理表现平庸，之后不论融资多少，工程师、运营、营销人员多优秀，可能都无法弥补错误决定带来的损失。

那需要有敏锐的嗅觉，能够把一个新事物和常见的东西联想起来，并且正好符合当今时代的需要。又有一句话说，人永远想象不出自己没见过的东西。由此窥见，厉害的产品经理绝不是那些沉迷奶头乐的人，不敢想象ta们的内心世界是多么的浩瀚。

产品工作属于强实践性的社会科学。

人有异质性，社会有情境性，这些与产品相关的经验和规律只是具有统计意义上的显著性，只可归纳，不可演绎，即不能保证能准确预测具体的个人行为和新情境下的市场变化。我们只能基于实践去发现和证实产品的价值，只能基于实践中的反馈，基于产品与用户和市场的交互（互相影响和互相适应）去理解持续变化的新情境中的关键变量、约束条件和规律。

经济学（效用、成本、边际、供需定律）就是讲在约束条件下追求利益最大化。一般来说，不仅企业是这样，用户也是这样，每个用户都是在自利地追求价值最大化。从产品经理的角度看，学心理学有助于理解微观的个体行为，学经济学有助于理解宏观的群体行为和结果。

感觉这点有点在讲运营那一部分，就是要让用户感觉产品在为ta考虑，想ta所想，忧ta所忧。（有点皇帝的感觉？）这就是顾客是上帝？

产品经理的合格线：掌握一个领域的用户模型。掌握的标志：准确预判产品迭代后的用户行为变化。

对于产品经理来说，需要研究的是现实世界中的意识层面，意识背后是用户。意识是无法直接测定的，研究意识的方法主要是基于研究用户的行为。行为的产生是意识和外界刺激共同作用的结果，早期的经济学通常假设人是理性的，在意识层面是一致的，研究在不同外界刺激下的用户行为。而产品经理不但要研究行为，更多的是要研究行为背后的意识，从而预判不同的产品对用户未来行为产生的影响。并在不断变化的现实世界中，获得一个约束条件下的最优解。

更加佐证了产品经理需要的知识的广度和深度。千人千面，同一行为的背后，往往是不同的意识，这真的可能做到吗？

交易模型研究是指以交易为基本单位来研究产品，目标是建立可持续交易的互惠模型。

产品经理的进阶之路：交易模型设计。

为什么企业总是说创造用户价值，而不是创造产品呢？因为用户关心的是得到什么和付出什么，包括这个产品给他什么效用组合，需要他付出多少金钱或时间等。用户同样也会比较机会成本，看这个产品是比其他产品更好用还是更让他离不开，从用户角度来看，这就是一个交易过程。所以，做产品要强调创造用户价值，因为企业与用户交换的从来不是产品，而是价值。

产品增加和减少效用的同时也进行了用户选择，除了用户需求的满足，还要考虑投入和产出。这就属于交易模型的范畴。

一个好的产品要有三个属性：（用户）有效用，（企业）有收益，可持续。