支付账户管理系统及其相关业务流程

账户是第三方支付系统为用户在系统内部开设的专用账户，用户注册后将在系统上拥有个人专属的支付和交易管理账户，并且系统采用一系列账户安全保证机制来保证账户处理的及时性、准确性和完整性。同时，建立风险控制机制，减少由于账户盗用等风险导致账户所有者的权益损失。

　　1、支付账户管理

　　1. 账户开户

　　账户管理包括账户开户、账户锁定/解锁、账户密码修改、账户销户等一系列的工作。

　　（1）账户开户：用户可以通过多种渠道申请开户，比如网站、自助语音等渠道提出申请，开户需要用户提供完整的个人信息，用户信息被提交到消息服务器，账户系统作为消息接收者，从消息服务器接收到开户请求，经合规性检查及通信方式验证后，就可成为账户的拥有者。

　　（2）账户锁定/解锁：账户锁定的目的主要是保证用户信息的安全，比如当用户输入账户密码错误次数超限，则账户会被系统自动锁定进入“锁定”状态。账户被锁定后用户不能再对自己的账户进行管理，更不能进行任何交易。

　　用户必须向客服申请解锁，验证相关的身份信息，并备案，通过后客服再向管理员提交用户解锁申请，管理员通过系统控制台对账户进行解锁，并恢复账户相关的交易。

　　（3）账户密码修改：账户密码有两个，一个是用于管理的密码，另一个是用于交易的密码。修改密码的步骤是一样的，首先用户需要输入原密码进行验证，通过后才能设置新的密码。当用户忘记密码时，就需要用户对密码进行重置，密码重置有短信、邮件等多种方式，也可能需要凭身份证到指定营业网点办理并备案。

　　（4