网络管理员必备的运维管理系统

无论是学校、医院、企业，作为IT运维服务商或桌面运维工程师，在做好服务的同时需要善于利用工具，提高运维效率，起到降本增效的目的。今天给大家推荐的这款软件被行业评选为优秀作品。特别是在智能自动派单上比较方便，也可以新建派单，年底可以给甲方提交一份完整的报表。
功能介绍
自动派单
*使用场景：*当您承接了甲方单位如学校、医院等日常维修运维服务，可将自己的技术维修员添加该系统，开启自动派单模式，每个技术维修员可接到自己擅长的故障处理问题或指定的地点任务。
派单规则：自动派单需要遵循规则，可按用户报修故障类型关联技术员也可按办公场地关联该技术员，不论使用哪种派单规则，至少得保证一名技术员在线。
规则补充说明：在日常使用中必须要了解规则，否则会自动派单失败转由管理员完成手动派单，一般常见派单失败的情况如下：当技术员没有可匹配的规则，如办公地点或故障类型或设备分类等，另外当匹配规则的技术员离线派单将会失败。在亲测中可以对派单规则进行了解，已经越来越智能了，多种条件运算。
问题反馈
不管是用户报修还是技术员接单解决故障问题，都可以进行图片上传和语音说明或者文字描述，进行反馈问题，报修人反馈发现的故障问题，技术维修人员反馈维修过程中遇到的