在线故障报修系统,帮助企业实现轻松、规范、细致的“报修、派单、接单、维修、反馈、评价”一体化管理工作,提高管理效率、掌握及时、准确、全面的报修进度,有效控制报修维修全过程。
一、 常规后勤维修管理“三大难”
01报修难:
电话报修描述不清,局限性强,找人难,联系不到,
报修信息丢失,维修不及时,
报修后维修人员响应,速度慢,…
新时代报修系统只需要扫码提交故障【如下图】
02统计难:
历史报修难统计,没有维修记录,手写报表很繁琐,
维修耗材难统计,维修过程中用了什么配件也没有记录,
统计数据单一,数据易丢失,没有保障,…
新时代信息化维修管理系统自动生成维修报表和数据统计【如下图】
03管理难:
故障处理的时效性低,维修管理杂乱无章
对故障解决缺乏有效监督,报修不透明,
维修人员业绩难考核,工单难统计,…
智能报修管理系统,大数据的支撑,对所用的维修工单透明化管理。
二、故障报修系统的作用: 告别纸质工单,开启高效的数字化服务模式
*1.快速反应:*每次操作都有通知提醒,一分钟内,问题清晰传达,快速便捷解决问题。
操作工直接从现场扫码即可提交报修申请,这样方便维护部门及时获取报修申请单。
2.统计:后台数据可视化
报修情况,派单情况,维修人员维修情况,耗材情况,一目了然,工单情况长期储存。