如何进行业务管理

制定目标–过程管理–复盘

如何形成团队执行力？

上下对齐目标、明确优先级、合理分配任务

如何要资源

1、业务计划
2、资源枚举
3、资源排序
4、说明ROI，重要的资源得出说明样的成果
5、逐步释放成果
6、资源持续流入，构建信任关系

目标步骤6步法

1、陈述任务
2、要求重复
3、询问原因
4、明确方法
5、预估时间
6、提供资源

不仅要讲清楚是什么，还要讲清楚为什么
不要遗漏重要信息，如截止时间
任务沟通也需要双向交流，至少让员工复述一遍工作任务，并把完成任务的方法和资源需求明确下来

取舍

1、学会取舍项目管控重点
2、学会取舍时间
把管理的动作分为3个类型：团队管理、业务管理、个人产出

控制过程

为什么很多时候，复盘没用？

1、缺乏信任基础，听不到真话
2、缺乏开复盘会的意识的能力，形式主义
3、缺乏通过分析根本原因来改善绩效的能力
复盘会议流程表

向上管理

信任，是向上管理的永恒主题
信任=（专业性+可靠性+亲密感）/自我意识
亲密感：是否有互动，是否有同频感