第五章：降本增效在商品管理系统落地实践

目录

前言

B端产品核心价值解析

B端产品逻辑降成本

B端产品逻辑之增效益

电商商品发布系统的降本增效实践

本章小结

延伸及讨论

关于分享及学员招募

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前言

我们分四章节分别阐明了1）电商及商品管理系统概述；2）商品CPV数字化方法和商品组织方式；3）商品管理三大核心策略；4）商品治理中作弊识别及治理策略，基本完成了商品体系相关干货介绍，同时示例了比较复杂的两大产品架构：存量商品治理系统和增量商品治理系统（内嵌在商品发布）。

商品管理主要面向对象是B端商家，近些年来，降本增效是平台赋能商家的主要着力点，本章我们通过商品发布子系统抽丝剥茧，阐明降本增效方法论落地实践中应用的产品逻辑。

B端产品核心价值解析

我们将B端产品按照使用对象分为如下两类，它们分别是

1）企业自身使用的B端产品

•服务对象：企业自身

•产品形态：ERP、CRM等

•产品提供者：IBM、用友等

2）平台商家使用的B端产品

•服务对象：众多商家形成B端生态

•产品形态：阿里/美团商家系统等

•产品提供者：阿里/美团等

无论是上述哪一种B端产品，其使用对象都是企业，而企业是市场竞争的主体，在红利期结束背景下，为企业降本增效成为B端产品的核心价值。那么B端产品如何实现降成本呢？又是如何实现增效益的？看我娓娓道来。

B端产品逻辑降成本

针对B端业务重复、繁杂、专业的特点，我们为B端产品系统设计人机替代、智能化、自助化和无障碍的产品策略，策略落地后实现降成本的目标

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从上面每条策略的逻辑就可以看出，上述产品策略是层层递进，环环相扣，关键之处就是以机器代人降低用工量，以系统智能化降低人工专业度，以自助学习降低学习成本，以流畅流程代替人工干预。

B端产品逻辑之增效益

针对B端业务管理对象多，业务蕴含数据价值大，提出规范化，标准化和平台化的产品策略，目标是最大程度挖掘业务中蕴含的大数据价值，实现为平台生态增效益，当然商家也从中受益。

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从策略也是层层递进的，规范现有业务数据，标准化增量业务，最大程度在平台范围内共享相同工作，实现数据的规范性和一致性，为后续的大数据挖掘、分析、预测提供依据。

下面我们结合具体业务，阐明上述策略是如何落地。

电商商品发布系统的降本增效实践

我们先看商品发布系统及其业务流程

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基于业务流程和业务目标，我们抽象出商品发布系统的产品架构

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降成本实践之一：重复繁杂工作自动化实现人机替代

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降成本实践之二：专业工作智能化

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降成本实践之三：便捷自助学习专业知识

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降成本实践之四：系统自检和容错

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降成本策略小结：

人口红利消失，增量业务拓展难度加大的时代背景下，降成本也是提升企业竞争力的有效手段

针对B端业务的重复、繁杂、专业的业务特点，我们B端产品经理应该将B端系统设计成足够自动化、智能化实现人机替代，并设计友好无缝的交互学习素材实现低专业知识依赖，帮助企业实现降成本的目标

下面我们看看如何实现增效益？

增效益实践之一：规范化

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增效益实践之二：标准化

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增效益实践之三：平台化

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增效益策略小结：

数据就是互联网时代的石油

挖掘业务蕴含的数据价值，可以为企业提升经营效益，在B端产品系统中，通过规范化、标准化和平台化可以提升数据的准确性和一致性，有利于发挥大数据价值

本章小结

B端产品核心价值为企业降本增效

B产品经理是企业降本增效的“引擎”，主导系统架构设计，能否按照降本增效背后本质的产品逻辑，设计出具备人机替代、智能化、规范化、标准化和平台化系统功能决定降本增效能否实现。同时在业务流程中，我们需要设计好交互学习环节来降低工作人员的专业知识的学习成本，同时建立检错容错能力确保业务顺利快速展开

延伸及讨论

降本增效产品方法论如何在自身业务落地？这是每个B端产品经理都是在殚精竭虑的事情，购买教程讲义或者报名直播课程的同学，可以获得社群交流讨论或者课堂讨论的机会。

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