可以学到分析现实问题的系统性方法。从卖咖啡到开橡皮玩具厂,再到要求老板涨工资,此书告诉我们如何发现和解密数据在日常生活中的强大作用。从图形图表到Excel和R计算程序,《深入浅出数据分析》想尽办法让各个层次的读者都体会到系统化的数据分析对于制定大大小小的决策的强大作用
一、数据分析引言
背景:作为一名职场新人,接受首席执行官提高Acme公司貌洁超强保湿霜的销量的任务
数据:Acme六个月实际销售与目标销售情况和产品单价以及广告费与社会网络费的投放情况
第一步,确定(了解信息)【提高销售量至目标定额,消费群体是少女且潜力可观,竞争对手很强大】
第二部,分解(更小、更好管理的组块)【客户的需求是什么?广告投放比例?】
第三步,评估(作出自己的明确假设,以自己的信用为自己的结论打赌)【数据的分析解说】
第四步,决策(得到客户理解、鼓励客户以数据为基础)【Acme化妆品公司的分析报告-针对少女消费者做广告促销】
外界消息:貌洁超强保湿霜在少女消费群体市场完全饱和
分析差池:来自首席执行官的信息有误,影响心智模型(你对外界的假设和你确信的观点)
心智模型决定你的观察结果,是你观察现实的棱镜(你无法看到一切,因此大脑必须做出选择,以便集中注意力)
统计模型取决于你的心智模型,如果用错了心智模型,分析就会胎死腹中
心智模型应当包括你不了解的因素(盲点)【客户不了解出库后的消费情况,不了解广告的效果,不了解除了少女的潜在消费者】
第一步,确定(了解信息)【原始数据,各个出库经销商信息,发现有一家泛美批发公司】
第二部,分解(更小、更好管理的组块)【搜集更多貌洁保湿霜客户数据】
第三步,评估(作出自己的明确假设,以自己的信用为自己的结论打赌)【发现老年男子是潜在消费群体】
第四步,决策(得到客户理解、鼓励客户以数据为基础)【Acme化妆品公司的分析报告-扩大老年男子市场-创建“须洁”品牌】
二、实验
背景:星巴仕咖啡寒冬,销售量下降
数据:客户多维度评分调查表
比较法:发现咖啡价值下降很快,可能是引起销量下降的原因
因果关系:反向思考销售量下降导致价值感下降
观察分析法混杂因素:店址不同导致研究对象的个人差异
拆分数据块管理混杂因素:SOHO分店、东岸分店、西岸分店
实验验证策略:降价、游说客户价值观;实验组和控制组的比较
精心选择分组,避免混杂因素:历史实验法不可取。大区域范围微区域随机选择相似组
随机控制实验:发现价值游说组的销量比降价实验组高,也比控制对照组的高。检验你的理论
三、寻找最大值
背景:浴盆宝公司生产橡皮鸭和橡皮鱼,想提高利润,找出理想的产品组合
所需数据:无法控制因素(产品的利润、时间、原材料总量);控制因素-决策变量(产品的数量)
任何最优化问题都有一些约束条件和一个目标函数
合理的选择都出现在可行区域里(Microsoft Excel Solver求解器)
模型只是描述了你规定的情况(一切模型都是错误的,但其中一些是有用的)
按照分析目标校正假设->实际情况的假设优化模型(Solver求解器并未表明产品实际购买情况需求)
根据产品的历史销售数据发现逐月变化的规律(预估其产品的销量,并作为约束条件加入Solver)
新方案的最大利润没有第一次那么大,但没有滞销
你的假设立足于不断变化的实际情况,反复不断地进行构建是分析师的工作
四、数据图形化
背景:新军队需要优化网站,挑出最优秀的风格页,让销量最大化,成为网站的回头客
数据: