如果不得不说“不”

 

中午和原来的同事小H吃饭，小H耷拉着脑袋，一副无精打采的样子，毕竟比他年长几岁，知道他一定是遇到了什么不开心的事情。

终于沉默在吃饭的过程中被打破，“真是的，写了一个完美的行动计划，没想到都白写了。”

“哦，是吗？”

“恩，熬了好几个通宵呢。”

“是不是提的不合时宜？”

“不知道”，他看起来情绪差到了极点，“我的主管直接和我说，这个计划现在根本就不可能做。”

“他原话就是这么说的吗？”

“他说的比这个还恶劣，”他吃了一口饭，“直接说根本不可能。”

 

我安慰了几句小H，心里想小H的领导肯定是个比较年轻的哥们。

 

回想自己带团队的过程中，的确要不时应对下属的一些请求，说句“不”在考虑团队发展时并不是件很容易的事情，例如不打击像小H这样的积极同事，应该注意一些科学的方法，即能避免小H的尴尬，又能婉拒他，或许我们能采用这样的沟通方式：

 

      Ø         给他一个机会充分说明一下他的想法。若是当时比较忙碌，可以在空闲的时候让他再来。即使已经打定主意不打算同意，也可以以开放的心态听员工说明情况，这种对员工尊重的态度，会让他有足够的缓冲心态来接受这个结果。

 

     Ø         阐明拒绝的理由。刚当上领导的那段经历，我回想起来的确会容易产生飘飘然的感觉。这个时候的工作方法会容易形成简单、高效和粗暴。那时如果不得不说“不”时，我应该要把理由想的尽可能详细，这样能尽可能地避免伤害到对方。

 

    Ø         避免让对方产生希望。这条在文人领导做的就不够好，如果是已经决定在这个阶段拒绝对方的请求，就不要把话说的过于圆滑，态度上还是要表明自己的立场。如果因为难以启齿而不表态，员工会以为你还在考虑你的请求，也因而期待你的同意。这个会给后期再拒绝带来极大的后患。

 

如果我们不得不说“不“，的确要多考虑考虑上面的这些建议。