IT职业培训尝试突围-东方标准发布《中国IT从业人员心理特征研究报告》

 

东方标准（原新东方科技教育集团IT职业培训事业部）在5月25日召开新闻发布会，他们与华南师范大学人才测评研究所共同发布《中国IT从业人员心理特征研究报告》，邀请众多IT企业HR人员欢聚一堂，共同分享这个振奋的消息。

 

这个事情由一家职业培训机构发布，第一个感觉是实属意外。按照社会分工，这个报告更应该由软件行业协会、国家劳动部等政府职能部门发布更为合适，没想到一个IT职业培训机构历时两年，走访了北京、上海、广州、杭州、大连等超过500家中外IT企业，收集和采样各类相关信息和数据15000份，并依据文献参考、深度调研、统计分析等技术手段，建构IT行业中的主要职位类别-管理者、研发人员、技术支持人员以及销售人员的胜任素质模型，并在此基础上探索各胜任特征与工作绩效的相关性，由此研发适宜于四类职位人员的IT行业非技能胜任的素质测评工具。

 

IT职业培训与下游的软件企业之间的关系，一般伴随着相辅相成、相随相生的因缘。有的是懂得培训的整个运作流程，向下游的软件企业去推销人才；另外就是软件企业发觉用人是制约企业发展的瓶颈，索性自己开始涉足培训业，培训自己需要的人才或者外包人才。无疑，东方标准是从新东方通晓教育培训规律起家的，知道自己向后发展，若是先店后厂的模式可能会脱离自身已经具有的优势、而进入一个相对陌生的领域；于是先是从培训向外推展自己的业务：项目外包和人才服务，而这块的业务在国外都有获得大量风险投资的巨头在运作，如何找到自己的话语权？东方标准深思熟虑后，经过两年的摸剑，发布了一个中国IT从业人员的标准。

 

标准是企业做大的必经之路，也是挟控整个行业的喉舌之笔。IT业界的巨头微软、IBM和思科都深晓其道，当东方标准发布了这个人才标准后，上将可以对业界所需人才，尤其是外包人才重新洗牌，对项目需求人员归类并输送，以极其高的姿态昂首进入项目外包界；中可树立自己的人才服务质量标准，对经手的人才都将有可靠的度量标准；下还可渗透自己的培训业务当中，对自己培养的技能人才，输入素质培养标准，使自己的培训输出人才更为符合行业标准。无疑，这个报告的发布将起到贯穿整个行业、理清整个东方标准各业务的作用。

 

我们再看看此次调研报告的一些分析结果：研究结果显示，IT行业从业人员应具备12种职业核心素质，根据重要性排序，依次为沟通、能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力、诚信、主动性、理解能力、应变能力、抗挫抗压能力、踏实、大局观。这些在我昨天做的素质教育中只涵盖了一部分，应该说他们做的取样也更加科学。其中更注重了不同岗位的划分：职业核心素质在管理类、销售类和技术支持类和研发类的岗位素质要求中所占的比重各不相同。例如，对管理类人员而言，沟通能力、责任感、学习能力和团队合作最为重要；而销售类人员则在沟通能力、问题解决能力、主动性和诚信等方面，技术支持类人员则在学习能力、责任感、团队合作和沟通能力方面，研发类人员在团队合作、学习能力、责任感和问题解决能力方面最为重要。

 

总之，还是很看好东方标准的发展。作为掌握行业的话语权，这个报告的强势推出应该是IT职业教育培训一个很有意义的突破。下面就看东方标准如何应用它，不断地转化为生产力，在应用中如何不断检验和发展这个标准了。