凤凰项目 - 笔记

 《凤凰项目》好似小说，故事情节扣人心弦，尤其读者是开发者或者运维人员更会有深刻的感受！

  故事情节是作为IT运维，背下来各种锅，产品的、技术的、财务、市场的漂亮的锅锅！

  主人公在大师的教诲下，将运维工作分完成四种，业务性工作，变更，运维内部工作、工作外工作。

  业务性工作是开发人员新的需求处理；变更是研发人员在需求完成后的改变工作；运维内部工作是非业务非业务工作；工作外的工作是各种突发事件处理；

  以工作流角度看，运维在内部工作，保证程序可用性、可维护等相关工作，对接人员是开发人员而已！但各种部门的人都会直接运维处理，就是大杂烩一般；

  工作外的工作，就是对其他三类工作的救火，不是最重要的事情，确实最紧急的工作，这类工作越少越好。问题来了，如何让这类工作越少越好呢？其他就是程序的安全健壮有效运行，而不是一碰就会碎的系统，这类工作需要从源头进行处理，开发、测试、测试通过、进行部署运行，同时测试环境必须和生产环境一样，这样就基本上将各种可能发生的工作外工作降低到最低程度；

  变更，变更意味着改变，那么就要限制好变更渠道，不可以不做记录，任何人都可以直接找到运维人员直接做变更，需要做评估，是否对其他任务造成影响，而这些必须要在测试环境测试完成，才可以进行发布。一旦出现什么问题，可以根据变更记录来推测是什么造成的后果，所以变更必须走正常的渠道，如果各种变更不经过记录，做过的改变知道的人不多，那么一旦出现问题，可能会导致大崩溃。

  内部工作，比如建立其有效的监控体系，没有监控的运维就是在裸奔，我是开发者，对运维正常工作不是非常熟悉，但是必要的监控必须存在。

  业务性工作，要求开发者必须有运维的基本功力，可以在测试环境独立完成运维的工作，同时对开发者的要求增加，这是运维所有痛苦的来源地，如果不控制住这块的质量，那么以后各个缓解出现问题都是不可控的。