营销自动化是什么意思 营销自动化scrm

营销自动化是什么意思
 

whale帷幄数字化营销云 营销自动化平台

营销自动化scrm

CRM系统（客户关系管理系统）为企业提供了一系列的流程和管理方法，使企业可以将客户置于各个业务环节的中心位置，将营销，销售和客户服务部门连接在一起，提供给客户更良好和一致的体验。这些流程和管理方法体现为具体的功能，这些功能通过输入和输出具有见解性的数据，使企业能够洞察客户，改善销售过程，提高服务质量，最终提高销售收入和客户满意度。请继续阅读，我们将给出CRM系统主要的功能模块介绍。

SCRM能够对用户进行分级管理，并引导用户逐层转化

SCRM体系可以帮助企业以意向度、消费能力等来将客户区隔为潜在客户、一般客户、高意向客户、成交客户等不同的客户群体，以实现客户的逐级转化的效果。并且通过对客户公开的内容和互动记录，对客户进行多维度画像，智能划分出客户所处的生命周期阶段，制定相应的营销动作，实现精准筛选、更快转化和成交。

这也是为什么大众点评如此火爆、KOL真实测评流量长红的原因，年轻人已经逐渐摆脱单向枯燥的广告轰炸，他们更相信眼见为实的口碑和真实体验，用户对消费品的质量要求越来越高，促使企业也在快速根据市场反馈升级自家产品。所以SCRM不仅能让企业紧跟消费者的使用需求，找准产品今后的迭代方向，更能将现有的产品通过精细化运营方式精准销售给目标用户，进而实现营销收益最大化。 作者：Whale帷幄 https://www.bilibili.com/read/cv15914991 出处：bilibili