反思顾问的角色之我见

近期，在一篇售前之路的文章中，我看到对于顾问的定义：医生和老师；

就个人而言，如果两个之中让我选择一个的话，我会选择老师。为什么呢？

第一，老师是具有内涵。没有东西的顾问就是一个空的皮囊，他一担进入职场，面对客户，带给客户的不是指导和学习，而是庸医，会害人甚至死人。而老师不会，他始终有他的定位，会提供良好的教育，即使偏了、弯了只会误人子弟，不会伤人性命，所以顾问更接近老师，而内涵就是他的包装。看看老师的职业形态，我们需要提醒顾问，无论是协同、HR、ERP等，都应该不断提升自己的内涵或者涵养，在知识和能力方面能有很好的提升和准备，不做空皮囊；

第二，老师是传播者。懂得传播和会传播，是良师的必备条件。而传播的方式是什么？是语言。所以在语言的传播中，这种传播的方式更加接近售前的顾问角色，彼此照应，互相映衬；

第三，老师是春蚕。自古曰:"春蚕到死丝方尽"，这样比喻老师是恰当的，比喻顾问有点夸大了，但是行为是一样的。作为顾问，是很没有前景的一项工作，能走到哪里呢？好的顾问是不适合做领导的，纵观职场，真正当家的顾问角色很少，而销售、开发出身的IT角色反而更多。所以“丝方尽”我们来形容职业生涯吧，有点悲壮的意味，但是，他的价值确实举足轻重；

综上，我并不是说顾问和医生的角色不匹配，因为他是用医生的因病开方来介绍顾问针对问题解决问题的能力。

其实，在这点上，我觉得往往一个顾问的因病开方的能力，现在逐渐被软件供应商利用了。顾问走上讲标的舞台，就给他空间发挥。有几种人不可取，也就是庸医：

第一，讲产品的人。就像是纸上谈兵的人，说了那么多让他真正用针治病，他慌了神，扎错了针。

第二，讲学问的人。就像是退休了的护士长，永远没有做过实际的手术，却在讲着手术台上的技巧。这个在国内不少见，特别是协同行业。很多人抓住他的不确定性业务来讲学问，就像是没有面对病人，只是护理病人而讲治病一样，不可取，会害人；

第三，讲道理的人。这点听起来很有意思的，为什么讲道理的人不可取？难道不讲道理的人才可取嘛？其实不是这个意思。所谓的讲道理的人，就是好辩论的哪些人，一些简单的问题，往往把他复杂化，这种人不可取，就像是急病需医一样，而庸医只会提供方案，不能提供方法或者手段，这种人是不可取的；

说了那么多，什么样的人才可取呢？

作为顾问，应该是一个讲实际的人，务实、谦虚、谨慎、规划的人；要了解问题，分析问题，给出方案，而且需要有敏锐的判断力，良好的沟通能力，精准的传播能力，扎实的业务内涵，我想这样应该已经接近完美了，可谓良师益友。

以上拙见，还请指教！