“小爱同学”是我对你期待太高?—智能音箱产品体验篇

家居场景下,为语音交互提供了面向C端的很好的应用环境,因此在过去一年受到广泛关注。因为公司下半年战略进军智能家居这一块,所以特意关注了家庭智能语音交互这一块应用产品,市场上关于语音交互这一块产品主要包括音箱(小米小爱、小豹AI、京东叮咚、腾讯听听、斐讯AI语音机器人R1等)及智能机器人。基于个人目的选择了小米推出的小爱音箱mini,实际体验后,对其产品功能性和友好性稍有失落。


1. 令人欣喜的简约外表,依然稍有不足

小爱同学mini版真的很小巧,外观依旧保持着小米一贯的简约风格,四角采用圆角,颜色采用干净的白色,整个外观就像一个珠宝盒,整个拿在手上很是欣喜。



但是我刚收到产品的时候我一直在找开机键,一直找啊、一直找啊,后面返现了电源线,我就在想是不是这货需要先充充电,于是我插上电源线,它终于亮了,并且说话了,我以为还没开机,于是我还是在找开机键。。。。。最终没有,就是一个插电开机启动,拔电源线关机,是不是很直接。受到暴击,也就是这货不是蓄电的,即充即用,拔电就关机的,好吧,我忍忍继续体验。


2. WIFI连接的无奈

小爱同学的连接有两种方式,一种是2G/4G/WIFI、一种是蓝牙。其中蓝牙连接的功能主要是手机上音乐播放、接电话基本的语音同步功能。特别需要说明一下音乐播放的音质不必期待太高,像我这种不特别用音箱听歌的人,也是不很能接受,另外就是蓝牙连接播放音乐存在卡顿和杂音。如果要实现小爱描述的一大把智能功能,需要通过网络。


使用网络连接需要下载对应的APP,并进行设置,初次登录设置连接很方便的,填写信息就连接上了,但是特别容易掉线。连接完后,手机丢一边,过3分钟设备网络直接掉线,你再找小爱,小爱会果断告诉你:设备无法连接网络;于是乎你要做的操作不仅仅是打开手机,第一步需要去长按5秒暂停键,进入配置模式,然后再次重复APP上的配置操作,好不容易连接上了,没过一会又掉线了,于是乎再次重复上面的操作。这时候我想说我这个用户的心有点累。为何系统不能做成配置完后自动连接网络,非要做成通过手机连接,即使通过手机连接也行啊,但是可以做一个记忆嘛,比如说在断网后重新连接有限选择已连接过的网络,自动连接。

另外可以考虑一下蓝牙升级及音质改善的问题。

3. 对话及控制功能需要扩展

小爱同学的对话都是从“小爱同学,。。。。“开启,若是前面不加小爱同学,它是拒绝跟你沟通的,目前小爱的反馈词库是有限的,听说是可以通过app上进行训练的。小爱在反馈的语音中会显得有点机械,个人觉着对话的延展性和自然性依然需要扩展和提高。另就目前而言用户可通过小爱可以对小米的部分家电进行简单的控制——如开关,深层次的还未开发。


4. 产品总结

在购买之前对小爱同学有些许的期待,我的想象是它既可以做家里的掌控之王,控制家里的大小电器,反馈电器状态以及异常预警,同时也是家里的解忧小姐姐,聊天、听音乐、讲故事、喝“鸡汤”。。。,另外也可以陪伴“我”远足旅行。感觉这就是全能的语音交互,实际的现实也许就是在语音交互这一块依然存在很多技术难点需要突破,另外每一个产品开发、设计都需要兼顾和包容,希望产品能在迭代中越做越好。

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