PMP之SOW项目工作说明书

什么是SoW项目工作说明书？

SoW项目工作说明书的撰写是在招投标成功后，简单理解的话，SOW就类似我们已经拿到了的offer，这时候，需要更加明确的规范工作的范围、工作的内容以及如何定义工作是保质保量的完成的。

所以，项目工作说明书（Statement of Work，SOW）是对项目需交付的产品、服务或成果的叙
述性说明。对于内部项目，项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求，来提
供工作说明书。对于外部项目，工作说明书则由客户提供，可以是招标文件（如建议邀请书、
信息邀请书、投标邀请书）的一部分，或合同的一部分。SOW 应包括以下内容：

• 业务需要。组织的业务需要可基于市场需求、技术进步、法律要求、政府法规或环境
  考虑。通常，会在商业论证中，进行业务需要和成本效益分析，对项目进行论证。

• 产品范围描述。记录项目所需产出的产品、服务或成果的特征，以及这些产品、服务
  或成果与项目所对应的业务需要之间的关系。

• 战略计划。战略计划文件记录了组织的愿景、目的和目标，也可包括高层级的使命阐
  述。所有项目都应该支持组织的战略计划。确认项目符合战略计划，才能确保每个项
  目都能为组织的整体目标做贡献。

标准的SoW

• 项目背景：介绍招标的公司以及部门的背景，项目启动的背景，解释项目启动的原因等等。基本与RFP保持一致即可，可以比RFP更简单一点
• 项目目标：介绍项目要达到什么样的目的，也可以基本与RFP一致。
• 工作内容：以交付物为分块，阐述每个交付物要进行的工作内容。这里会将RPF中不清楚的点、范围大的点进行明确与细化，保证项目的交付。大而全的工作事项，不是详细的内容。
• 项目工作计划：项目的时间安排、项目提交物、项目组织架构与时间安排
• 验收方式、验收标准、验收流程，包含付款结构以及付款条件，会明确每一笔收款的金额以及比例
• 前提与假设
• 服务变更管理