从”铁锹效应”想到……

从”铁锹效应”想到……

——摘自《计算机世界》

人们从世界著名喜剧大师卓别林得一部名作《淘金记》里，知道了美国西部的淘金热时代。然而关于淘金，还有一个“铁锹的故事”却不为人所知。

很久以前，有人在美国西部挖到了金子的事情被一位美国先生知道了，这位先生也想发淘金财，于是心生一条妙计……

第二天，他逢人就说：“嗨！老兄，你知道吗？西部有好多金子！有人在那里挖到金子了，发了大财了！你还不赶快去那挖金子！”消息一传十，十传百，很快，人们都知道了这个消息，于是纷纷到东部去挖金子了。

这位先生也到了美国西部，可他并不是去找金子，而是在那里搭了一个帐篷，向过往的淘金人卖起了铁锹。到西部淘金的人越来越多，他的铁锹也卖得越来越火，淘金的人有的发了财，有的倾家荡产，而这位卖铁锹的先生却发了大财。

在IT行业里，被公认为最典型的“铁锹效应”的就是耗材行业的诞生和兴起。IT产业的成长伴随PC行业的蹿升，而打印机则又紧跟PC的轨迹发展起来，PC和打印机创造了全球知名的几大IT厂商，人们对IT的向往和崇敬被具体到这些世界顶级企业。可是，人们并不知道，HP的全球打印机销量虽然名列前茅并经常稳居第一的宝座，但HP公司年利润有50％以上却是由原装打印耗材创造的。

当PC，打印机这些硬件产品的价格不断下降，硬件的利润逐年变薄时，耗材——这一由打印机创造出来，并为打印机行业服务的新兴行业，却蒸蒸日上的蓬勃发展起来。

不论硬件行情如何，依附于硬件并为其提供服务和辅助功能的行业或产品，却因整体产业的发展而逐渐成长，壮大起来，就象那个卖铁锹的美国先生，他的成功在于有更多的人来淘金，而非淘金人是否发了财。

道理很简单，然而能从中有所领悟并找到方向的企业并不多。

第一个发明手机的人没有第一个制造手机的人赚钱多；而制造手机的人绝不会想到，今天短信竟成了创造巨额财富的“拇指之王”！互联网进入中国有十年的历史，而如今赢得“网络财富”的却大多是在经营网络广告，网上拍卖，网络游戏……

不是先驱者不够聪明，而是后来者能够审时度势地运用了“换位思考”的思维方式，站在先驱者和应用者的角度去想：“如果我是某某，那么我最需要什么。”换句话说，“铁锹效应”的实质就是一种为他人服务的意识，你成了别人的需要，你的存在就是合理和有价值的，那么你的付出就会有人埋单。

不仅如此，卖铁锹的那位美国先生还有一个值得学习的地方，当到西部的人还不是很多的时候，他把“西部有金子”的好消息与许多人分享而不是独享，于是他创造了一个“西部淘金人”的消费群体。