“数字化转型”已经在业界被广泛提及,用来向企业内部发出变革信号。新的领导者就职或本年度业绩不佳时,企业通常会发出战斗口号: “我们必须快速地有所作为!”下一步通常是打电话给咨询公司,咨询公司会给出整体方案。这些建议不可避免地永远无法完成,或者不符合企业文化,或者全是战略,无法执行。
速度与响应力、客户共情、数字领导力以及技术的指数级增长等问题,使数字化转型成为一项重要的战略任务。问题是,变革不仅仅来自战略、方法、流程调整,也不仅仅来自变革管理的宣传。真正有效和可持续的变革,来自各级员工的热情-对自己的工作和工作方式的激情,对事业的热情,追求成效以推动业务成功进展的热情。很难把一个传统组织的领导方式、组织架构、流程和思维拖入一个充满不确定性、步调迅速、以客户为中心的时代。
事情必须改变,组织别无选择,必须处理以下问题:
技术重构业务 技术将作为业务的战略优势。
永不止步 自省、试验、增量、探索和学习是捕获适应性和响应力信号的新能力。
数据驱动决策 从数据中获得知识以驱动行动,而不考虑现有的盈利业务影响的勇气。
简化的商业模式 优化与调整业务来为客户创造价值,而不是维护组织架构和职能。
技术思维 能够响应变化、利用新兴技术、应对细粒度工作和更频繁变化的交付方法。
新的领导风格 让卓越的文化茁壮成长。
记住:没有一种银弹模式能够彻底改变企业,否则每个企业都将是一样的。