人工智能与心理学：电脑将看穿你 | 经济学人

艾丽是一名心理学家，技术高超。从某个微笑她就可以精确地懂得你微笑的含义。如果你有神经抽搐或眼神紧张现象，她能立即发现。她聆听你所说的一切，斟酌每个词，对你的程度，语调，姿势等等每个细节都能作出释义。根据一项新的调查，她处于心理学的顶级水平，但是她最伟大的资产是她不是人类。

当面对困难或者潜在尴尬的问题时，人们通常不告诉大夫他们需要什么样的解答。然而艾丽背后的研究人员，由洛杉矶创新技术学院的乔纳森格拉奇领导的团队，经过他们多年的人机互动监测发现，如果面对一个电脑化身，人们可能更乐意谈话。为了试验这一观点，他们组织239人与艾丽聊聊他们的生活。其中半数被告知他们将与一个人工智能的虚拟人对话；另外的人被告知艾丽类似于一个木偶，由一个人远程控制。

为了探求心理问题，本次试验中艾丽用同样的方式和每位参与者互动。每次会谈她都以建立融洽关系的问题开始，比如：你从哪里来？接着是更门诊化的问题，比如：对你来说睡一晚好觉有多容易？结束的时候她以能提升参与者情绪的问题收尾，比如：什么事情使你最骄傲？贯穿本次经历她问到更相关的问题，比如“你能说细一些吗？”，同时表现出恰当的点头和面部表情。

请躺到睡椅上

在他们与艾丽共处期间，所有参与者的面部都有过悲伤的表情，并从0（无）到1（悲伤程度高）规定了评分范围。同时，现场有三位真正的心理学家，他们并不知道研究的目的，只研究了会见期间的问题整理稿，来为参与者公开自己的个人信息的乐意程度评级。观察者要求注意问到敏感和私人问题时参与者的反应，比如：你和你家庭的亲近程度怎么样？或者：告诉我你上次真正感到幸福是什么时候？心理学家对参与者进行评级，从-3到3共7个点，-3表示完全不愿意公开信息，3表示完全愿意。所有参与者都要求填写调查问卷，以调查他们对本次会见的感觉如何。

格拉奇博士和他的同事们在《人类行为学中的电脑》中称，虽然每位参与者都与同一个电脑化身互动，他们认为他们正在做的事情方面经历大不相同。那些认为艾丽在另一个人控制之下的参与者觉得公开个人隐私的顾虑更大一些，较那些认为他们只是简单地和台电脑互动的参与者，他们在会见过程中对自己所说的内容考虑更认真。

关键的是，心理学家通过研究话题发现，那些认为在和人互动的参与者确实不太乐意公开自己的隐私，平均得分为0.56，而另一群体平均得分为1.11。第一群体很少露出悲伤的表情，平均得分0.08，另一群体平均分为0.12。

格拉奇博士相信，这种鼓励开放与诚实的方法对评估士兵心理问题有着重要价值，美国国防高等研究项目机构也赞同这个观点，他们为这个项目提供了赞助。

士兵们鼓励要坚强，许多人竭尽全力避免会见心理学家。那意味着比如创伤后精神紧张性障碍，这在军队里很容易出现的现象，经常在他们接受治疗之前就变得很危险了。艾丽能秘密地通知那些患有创伤后精神紧张性障碍的士兵们，她感觉他们对自己和别人都存在风险，并对如何寻求治疗提出建议。

如果那样的话，可以说服多疑的士兵艾丽真的不是人类心理学家伪装的。因为如果艾丽能成为人的话，很可能人也能成为艾丽。