商派B2B案例分享｜高端家居品牌DMS经销商管理平台的创新实践

21天完成项目上线交付！商派“关爱通项目团队”受到公司特殊表彰激励

“把数据装进经销商的口袋！”、“统一门户，统一终端！”、“借助DMS系统把企业的知识经验数字化赋能经销商！”、“通过多系统集成，打造唯一的业务账户管理中心！”

——商派服务的某国际高端家居品牌在其B2B渠道业务的发展与创新上，一直有着清晰的战略规划和精细化的落地执行。

该国际高端家居品牌，主要生产销售的是寝具产品，16年前进入中国并建立贸易公司，发展特许经销商模式，目前该品牌已拥有四百多家特许经销商。该品牌目前正在实施「特许经销商渠道增长计划」，使其未来几年全国的品牌线下店数量能够超过一千家。

为了贯彻执行「特许经销商渠道增长计划」，该高端家居品牌选择了携手商派，共同构建全新的「DMS经销商管理平台」，作为其渠道增长计划的数字化基础设施。

商派B2B(DMS)系统介绍截图

此前该品牌在渠道业务管理上，像经销商订货等流程依然采用的是传统方式，手工录单和线下沟通十分耗时耗力。搭建一套DMS系统，他们的目标是实现以下业务管理功能——

首先，这套DMS系统要分权限、分功能、分层级，让不同角色的人进行灵活使用。包含但不仅限于品牌方的管理人员，品牌方的IT&财务部门人员；其次就是几百位特许经销商，以及近千家线下门店的经理和导购人员等。

其次，在订单层面，需要能支持企业客户订单和零售客户的订单；需要能支持标准产品的订单，以及家居行业常见的“非标定制”型订单等。

最后，在业务管理和数据分析层面，也要支持以下场景——

1、经销商赋能与管理

品牌方通过DMS向经销商进行赋能，帮助经销商完成便捷的订货，以及进行门店的数字化管理，同时也能规范品牌方与经销商之间的互动协作。

2、业务信息透明化

品牌方能够全面和及时地向经销商宣传新产品；让经销商及时了解各种商品的库存数据，跟踪订单进度。通过DMS的经销商手机端，把业务数据装进经销商的口袋里。

3、全链路库存管理

随时了解几百个经销商的库存情况，为品牌的中长期销售预测奠定数据参考基础。通过全链路库存数据的打通和分析，优化从供应链端到销售端的协作，实现降本提效和最大化销售。

4、终端销售数据收集

通过DMS系统，收集终端用户的销售情况，为品牌方后续的CRM系统构建提供可靠的数据基础。

上图为商派根据该品牌B2B业务需求设计的早期系统架构图和功能架构图。

对于该高端家居品牌而言，发展和管理特许经销商是其核心商业模式，因此DMS系统于他们而言不仅仅只是一套简单的订货系统，而是企业进行业务数字化转型的基石，需要具备更强的功能拓展，更多的系统集成，更全的管理场景和更灵活的升级迭代，以满足其长期的B2B业务发展需求。商派提供的系统产品和长期的陪跑服务，也恰好是品牌客户所需要的。

立足现在，着眼长远，深化经销业务数字化

作为数字化转型中关键的运营分析，该品牌的DMS系统也起到了连接品牌ERP，同步各类数据的作用。通过DMS系统自动汇总采购数据及销售数据，形成一套可视化业务看板，可以为不同角色的业务人员提供直观的不同维度的业务发展趋势。

例如，通过品牌方多年实践经验得出的数据分析模型，DMS系统可以提供多维度指标分析，包括成交率、连带率、多渠道、优质区域分析等，能够协助不同的经销商伙伴在业务的不同阶段获得契合市场趋势的关键决策建议。

目前，该品牌客户的DMS系统早已成功上线使用，并且近两年商派一直协助品牌方不断根据渠道业务的发展变化，对系统进行迭代升级，灵活支持各种创新功能的新增和调整。与此同时，商派也在助力品牌方规范企业数字化转型的技术支撑体系，提升品牌的数字化竞争力。

探索解析品牌与经销商业务协同的4种模式｜商派