ITSM产品介绍

最新推荐文章于 2024-01-06 11:59:28 发布
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分类专栏： ITSM
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ITSM-Ivanti体验报告
kyle1111
03-10 821
ITSM，又名IT中的ERP。出发点是让IT向服务型组织转变，合理利用开发资源，完善配套IT流程，并沉淀IT能力。ITSM普遍采用ITIL理念，分为事件、问题、变更、配置、发布五个核心模块。公司全员对于IT的认知，80%来自运维服务人员。客观来讲，运维人员，一般与“服务”二字很难沾上边的。且方式较野路子，有问题，电话直接call，技术人员直接解决。特别涉及到桌面问题，很可能是重装个系统，按照打印机...
ITSM产品介绍2016.pptx
最新发布
01-25
ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016ITSM产品介绍2016
CA的ITSM产品Unicenter介绍
weixin_34235371的博客
03-31 249
CA公司关于ITSM的产品有一个庞大的系列家族 以下CA产品均通过CA的集成平台紧密集成在一起。 AllFusion Harvest Change Manager——跨整个企业范围和整个应用开发生命周期，同步异构平台上的开发活动。 BrightStor Storage Command Center——为跨多个数据中心和区域办公室管理存储系统提供一个高水平的仪表视图...
有史以来最完美的国聿ITSM产品Ahoova 2.5GA
01-23 227
国聿Ahoova ITSM 2.5GA版本修复了一个月之前推出的2.5RC里面的Bugs（包括手机端应用的一些Bugs），所以是客户们可以正式使用的稳定版。与以往版本相比较，国聿Ahoova 2.5最大的改进是用户界面（UI）改成了目前国际最流行的云端平台的新潮界面风格，国聿Ahoova 2....
BMC ITSM产品介绍
12-21
BMC公司介绍、BMC产品家族介绍、BSM介绍、BMC产品实施、四大ITSM厂商比较
神州易维云IT服务管理平台（ServiceJet-iTSM）产品白皮书.pdf
07-23
神州易维云IT服务管理平台（ServiceJet-iTSM）产品白皮书，详细介绍各个ITSM 流程，非常好的国内云产品
ITSM浅析
chengdekey的专栏
08-07 470
ITSM与BSM与云计算 云计算近几年很火热，炒得一塌糊涂，云计算是ITSM无法回避一个课题，任何一种新的技术或产业模式的调整，必须会对管理理论带来挑战，我们必须需要考虑云计算与ITSM的关系问题，云计算到底是一种架构模式？一种产业方式？一种新的技术？又或是一种运营理念？，当一个数据中心已经实施了ITSM之后，引入云计算，应该如何将两者进行整合？，云计算的实现依赖于两个技术基础，一个是虚拟化，一
国内ITSM现状与EchengITSM项目介绍
09-07
IT服务管理（IT Service Management，简称ITSM）是企业中管理和提供IT服务的过程，它旨在确保IT服务能够满足业务需求并提升效率。在国内，随着信息化的快速发展，ITSM的重要性日益凸显，越来越多的企业开始关注和...
ITSM是什么？探索IT服务管理的定义、原理与实践
weixin_37981979的博客
01-06 702
支持自定义工单模板，自动化派单转单，SLA管理，资产管理，问题管理等功能，智能工单系统可与与AskBot机器人深度融合，实现了人机协同工作，通过机器学习技术的应用，实现了工单流转过程中的智能化，帮助企业更好地管理内部服务。首先，ITSM能够帮助企业优化IT服务管理流程，提高IT服务的质量和效率，降低IT风险，提升用户满意度，增强企业的竞争力。ITSM的目标包括但不限于：确保IT服务的稳定性和可靠性，满足用户需求，提高用户满意度，降低IT风险，提高工作效率，优化资源利用等。
ITSM 简介
热门推荐
tomcat的专栏
10-26 2万+
1.概念 ITSM (IT Service Management，IT服务管理 )，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键性要素的整合使ITSM 成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。
IT服务管理（ITSM）是什么？ITSM工具哪个好用
ITmoster的博客
01-10 6280
适合当下的ITSM工具应该是功能强大但不 失简单、敏捷性、功能可深度定制的。并且，总体来看， 框架驱动的解决方案可以让IT在分布式网络中交付价值而 避免产生摩擦。ServiceDesk Plus将 ITSM的原理运用到企业组织中的每个垂直领域，解决了 ITSM 行业从服务台工具到运营管理系统的转变。
国内IT服务管理软件ITSM的七个发展趋势
kl_end的博客
07-07 486
随着国家信息技术标准ITSS发展（已经满10年），ITIL最佳实践（目前已经到ITIL4）及IT服务管理标准ISO20000，及其给企业所带来的IT管理水平的提升，越来越受到国内各类单位和机构的IT部门的重视和关注。那么，ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件IT服务管理软件，在企业数字化转型的今天，在国内面临哪些发展趋势？ 从神州信息10余年，数百个案例（如果是运维项目，那就是数千个案例），我们发现有如下的趋势： 第一、移动化 移动化基本是现在ITSM的一个标配，已经不像我们早期实施广东建行、上海
ITSM的成熟度模型
05-17
这是描述ＩＴＳＭ的成熟度模型，对实现ＩＴＳＭ的人很有帮助。
产品发布 | 准备好提升你的 ITSM 了吗？
Atlassian速递
11-17 134
我们正在加倍致力于 IT 服务管理，因为我们看到推动这个市场持续增长的巨大动力。 我们很高兴宣布 Atlassian 正式推出Jira Service Management，我们在 IT 服务管理（ITSM）领域的最新进展将 IT 运营团队和研发团队紧密联系在一起进行高效协作，帮助组织实现高速运转，成功转型为强大的数字化企业。 即使在 COVID-19 之前的时代，越来越多的企业已经开始进行数字化转型。现在，这种转型正在加速。无论是支持远程工作，或是医疗领域数字化，或是便利店杂货快速配送，IT 团队都.
ＩＴＳＭ全面提升银行ＩＴ服务管理(zt)
congran6617的博客
03-29 683
一、银行ＩＴ服务管理面临的困境 中国建设银行２００２年底确定以新的“核心业务系统”版本作为全行统一的版本，建设南、北数据中心，加快核心业务系统全行集中统一的战略部署，至２００５年９月全行核心业务的数据集中?ＤＣＣ?已正式全部完成...
Ahoova与美国老牌ITSM软件的对比分析
08-06
Ahoova与美国老牌ITSM软件的对比分析
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