关于谈需求的总结和反思

1.谈了这么长时间需求，把客户都给谈烦了。

      1）不要要求客户一遍一遍重复自己想要什么，如果你一次两次解决不了客户的需求，他就会跟别人要。

      2） 要把客户要的东西详细的记录下来。

      3）有的时候客户最想要的东西，可能如果你不追问他也不知道这个是他最想要的，但是等你做出来了，客户说这个不是自己想要的。

      4）我想要的东西跟你们说过了。但是你们仅仅把百分之二十的时间用到了这里，或者更少。做出来的效果，可想而知了。

     

      如果你反应慢，那希望你能写字快点儿，记录越详细，你离客户需要的方向可能越近。

     别忽略了，跟客户要确定重点的东西。如果都是重点，那哪里还是重点啊。

    

    如果可以的话，希望能够经过客户同意，使用录音笔，这样的话，客户的语言能够丝毫不差的记录下来。

    如果不太肯定，可以反复听一下，这样以免遗漏重要的信息。

2.做出来的需求，合不合理，也许你复述给客户的时候，客户就知道，你描述的东西是不是她或他想要的了。

   如果客户难缠了，你就机智点儿吧。拿着 客户的钱，还骂客户SB的，自己我想也不太靠谱。

1.谈需求有两点：

          1）要去谈需求，对方谈的是他要的东西。

           2）对方要什么东西。

2.以后还是买支录音笔吧。（如果你脑子不够用的话）