应用交付可视化助力互联网行业提升办公网效率与满意度

1 大型公司的运维痛点

互联网巨头X在全球员工数万人，业务覆盖上百个国家与地区。IT作为技术支撑部门，服务的对象主要是企业内部员工，要保障办公网络流畅、稳定，支撑数万员工高效办公，网络部门面临不少监控难题：

1、之前的监控体系主要基于基础架构层的硬件、资源监控，对于负载设备所承载的应用服务质量缺少监控能力；

2、负载日志监控体系分散，各个监控工具各自独立，有问题时才能进行数据回溯，缺乏故障预警能力；

3、目前的监控体系仍然存在盲区，无法做到业务级别的数据洞察，因此对用户体验常常缺乏感知；

4、由于负载前后端地址转换复杂，给故障排查带来了较大挑战，运维效率急需提升；

5、伴随公司业务高速发展，网络端需要应对业务复杂度不断提升以及团队规模持续变大的挑战，为减少因故障带来的组织效率影响，因此需要更好的管控应用风险。

X公司如何保障业务端流转高效、稳定的同时消除应用交付的盲区，提升运维服务能力、效率与满意度？

2  网络访问需要稳定快速，合规有序，智维数据提供解决方案

基于客户的以上需求，智维数据的方案理念是:搭建一套以用户为核心的监控体系。借助负载设备承载应用、业务及用户访问的特性，从负载数据中实时抓取用户的每一次访问，通过负载配置和日志数据，分析设备性能与用户体验情况，通过用户的真实访问数据，来监控数据中心关键业务的运行状态，当真实用户访问出现异常时，运维人员可以快速感知，对常规问题实现自动化处置，降低故障的影响。

3  应用场景

低成本，轻量级，快速搭建应用服务质量监控系统

由于X公司之前的监控体系主要基于网络设备的性能数据，想要了解应用服务质量的情况，如果以流量镜像方式进行监控需部署大量采集点，成本较高；原有的几个监控平台可以对负载设备的日志进行采集，但对负载日志缺乏解读能力，查找关键问题需要耗费网络部门大量时间；网络部也测试过其他第三方平台，由于产品逻辑过于复杂，厂商光对接负载配置就花了好几天，且日志对接和读取都出现了问题。这使得运维人员很为难，有没有部署更灵活，对接成本更低的解决方式？

此时，智维数据