主数据怎么管理？看完这篇就明白了

上一篇我们说了，主数据是企业跨系统、跨部门共享使用的基础数据，是业务系统之间沟通用的“通用名册”，作为所有数据标准的统一入口，比如客户信息、供应商资料、组织架构、物料清单…… 

那么问题来了，企业要怎么管理这些主数据？靠 Excel？靠数据库？靠人管？ 显然不现实。这就引出了我们今天要聊的重点：

主数据管理是什么？它是如何把“黄金数据”管住、管好、用起来的？

一、什么是主数据管理

主数据管理（MDM, Master Data Management）

是一套围绕主数据进行的标准制定、建模管理、质量管控、权限配置和全生命周期运维的全过程，是集方法、标准、流程、制度、技术和工具为一体的解决方案。

主数据管理五要素

• 方法是指主数据梳理、识别、定义、管理、清洗、集成和共享所需要的一系列咨询和管理方法。

• 标准涵盖了主数据的分类、编码、建模、清洗、集成、管理、运营等的相关标准和规范。

• 流程是指规范主数据生产、管理和使用的相关流程，例如主数据新增流程、主数据变更流程、主数据冻结流程等。

• 制度确保主数据的一致性、正确性、完整性，规范主数据的管理、维护、运营的相关管理办法、规定和考核手段。

• 技术和工具是实现主数据管理和集成所涉及的技术平台与工具，如MDM系统、ESB、ETL等。

主数据管理的终极目标是打破孤岛，提升数据质量；统一认知，提升业务效率；集中管控，提升管理效能；数据驱动，提升决策水平。

二、主数据管理面临的挑战

在数字化转型的过程中，企业在实施主数据管理时常常遇到以下挑战：

1、数据孤岛问题

由于各业务系统（如ERP、CRM、SCM等）独立建设，导致客户、供应商、产品等核心数据分散存储，格式和定义不一致，阻碍了数据的共享和整合。

2、标准规范不统一

不同系统间编码规则不一致，属性定义各异，数据流向复杂，导致数据无法及时共享和集成，影响业务统计分析与决策。

3、数据质量问题

确保主数据的准确性、完整性、一致性和及时性是主数据管理的重要挑战。数据质量差可能导致业务流程和交易失败，影响企业决策。

4、跨部门协作障碍

主数据管理涉及多个部门，但部门间往往存在利益分歧与权责模糊，缺乏统一的治理框架，导致主数据整合困难。

5、维护机制缺失

业务应用系统各自维护，系统间数据存在不一致、不完整等问题，影响业务统计分析与决策。

6、数据共享困难

缺少统一管理的主数据，无法实现统一的数据分发与共享，数据维护工作量大，耗时长，阻碍企业提高整体的战略协同力。

面对上述挑战，企业需要制定全面的主数据管理策略，建立统一的数据标准和规范，强化跨部门协作，确保数据质量和安全，才能充分发挥主数据的价值，支撑企业的数字化转型。

以 FineDataLink（FDL）为代表的数据集成与治理平台，正是当前企业推进主数据管理的有效抓手，FDL 支持对异构系统的多源数据进行采集与格式归一，提供数据开发、数据管道、数据服务等功能，满足用户对数据进行同步、处理、清洗等需求，可有效解决企业内部“数据孤岛”和“标准不统一”的难题 。

三、主数据管理方法

主数据管理并非一蹴而就，它涉及企业组织、流程、制度、系统等多方面的协同配合，为有效推动主数据落地，数据管理项目的建设可参考“四阶段方法论”，分阶段、有节奏地完成从现状评估到平台运行的全过程建设：

摸家底——建体系——接数据——抓运营

这四个阶段，既是主数据治理的路径指引，也是项目成功的关键抓手。

阶段一、摸家底

所谓“摸家底”，就是系统性地梳理企业现有的数据资源、业务需求和信息系统现状，明确主数据范围、角色和现状问题。主要包括：

 企业战略理解：
通过访谈与战略分析，明确主数据治理的业务定位和价值期望，确保获得管理层支持；

业务需求调研：
调研业务部门的数据使用场景与痛点，识别主数据相关的关键业务实体；

信息系统梳理：
摸排企业已有系统、数据结构、系统分布、数据冗余与集成情况，为后续集成设计提供依据；

主数据识别与分类：
结合主数据六特征（高价值、高共享、相对稳定、唯一性等）进行识别，同时借助“共享度-业务价值矩阵”明确主数据管理范围；

识别数据生产者与消费者：
形成U/C矩阵（创建者/使用者），厘清数据流转路径；

开展成熟度评估：
通过数据管理能力评估模型，识别组织在标准规范、管理制度、数据质量等方面的现状与差距。

阶段二：建体系

在明确主数据范围后，应同步启动治理体系建设，从组织、标准、流程、平台、安全等维度搭建支撑框架：

 

组织体系建设：
组建由高层主导的数据治理委员会，建立数据治理办公室与主数据管理小组，明确管理职责与分工；

标准体系建设：
制定主数据分类、命名、编码、结构、关系等核心标准，形成标准手册，作为数据管理的执行依据；

制度与流程体系：
明确主数据的新增、修改、审批、归档、发布等操作流程，设置各流程节点的责任角色与权限机制；

技术体系搭建：
建设具备建模、清洗、集成、发布等能力的主数据管理平台，配置ETL、接口、中间件等集成能力；

安全体系部署：
制定数据访问控制策略，配置权限分级、接口加密、数据脱敏、安全审计等能力，保障主数据全生命周期安全。

FineDataLink 支持用户自定义字段类型映射规则，并可配置生效的数据连接，允许在系统中灵活配置主数据模型，以适应不同的数据源和目标系统，通过ETL计算引擎，确保数据治理规则的同步和执行。

阶段三：接数据

主数据平台搭建完成后，需将企业内现有主数据进行清洗、整合、接入，以实现标准化、规范化的数据治理。该阶段的工作重点包括：

 

主数据接入：
通过ETL、文件传输、接口推送、消息中间件等方式，将主数据从各系统接入平台；

主数据清洗：
围绕数据规范性、唯一性、完整性等指标，执行去重、分类、缺失值填补、字段标准化等清洗操作，形成符合标准的数据集；

数据处理方式：
采用人工+工具双模式，结合主数据模板、质量规则与清洗流程，提升处理效率；

主数据分发：
建立主数据与业务系统间的发布机制，新系统强制接入主数据平台，遗留系统通过接口改造或映射对接，确保主数据“一数通用、一源共享”。

阶段四：抓运营

主数据平台上线只是开始，后续运营管理能力的持续建设，才是主数据治理成败的关键。该阶段应重点关注以下方面：

日常数据管理：
包括主数据的新增、变更、冻结、归档、查询与分发等操作流程，确保数据生命周期闭环可控；

主数据质量管理：
建立质量规则、执行稽核任务、生成质量报告，结合整改机制，推动数据质量持续改进；

主数据推广：
通过组织横向推广（更多单位/系统接入）与数据纵深推广（逐步扩展主数据域），扩大治理覆盖面；

培训与制度宣贯：
强化业务与技术团队对主数据的理解与协同，提升平台使用率与规则执行力；

价值变现与评估：
通过量化运营成本节省、数据支撑效率提升、分析应用价值实现等方式，体现主数据治理的业务价值。

主数据治理不是技术项目，而是涉及企业全域的管理工程。通过“摸家底—建体系—接数据—抓运营”四阶段推进路径，企业可逐步实现主数据从混乱无序到标准统一、从分散管理到集中共享、从短期建设到长期运营的全流程治理闭环。

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