1.7 究竟什么是网络上提问的礼仪？

 

我们国家是礼仪之邦，每个人在日常生活中都接受过良好的礼仪教育。但是在网络里，我们无法面对面相接触时，这个“礼仪”又该如何呢？

 

诚然，任何时候，多说一个“请”，“麻烦您了”，“谢谢”都是一种礼貌表示。但是，这些只是表面的东西，并不触及我要谈的根本。

 

那么究竟什么是网络上的“礼仪”呢？或者简言之，当你寻求他人帮助时，如何能够让他人乐意帮助你呢？请注意“乐意”这两个字，我们在网络中遨游是为了排泄日常生活中的郁闷，所以即使帮助别人是某种程度上的苦差事，我们也希望能够苦中作乐。让自己有个愉快的心境去面对纷繁的问题是十分重要的。如果弄得心力交瘁，早早的退出这个大舞台，只能是大家的损失和遗憾。

 

因此，接下来，要考虑的是我的问题如何让他人乐意帮助我呢？以下两种情形通常会让大虾们对你的问题关注：

 

1. 具有挑战性。此类问题一般从没有被提及，而且确实有解决的价值（记住：并非每个问题都值得解决，当然各人有不同的评判标准，以我举例，这样的问题不值得关注：如何用media player收听校内广播。回答：听mp3流只该用winamp，没必要考虑其它）但是，必须注意到，“重复制造”是一个极普遍的现象，你的问题是首次出现的概率很低很低。

 

2. 带有某种另类诱惑。通常一个mm/jj的发文试图以其女性特征引起众多dd/gg的注意，或者带有某种悬赏性质的发文，譬如bg/账号之类的等等。然而，一般这无助于问题的解决，此类文章往往在三篇以上就会偏离主题，成为一个好印?那么，最后的问题就是：如何通过正常的渠道以不哗众取宠的方式获得帮助呢？

 

准则：清晰的描述你的问题，表现出你对于解决此问题的诚恳。

 

首先来看如何清晰描述问题。很多人的问题属于上手无法回答那种类型的，必须要回答者像挤牙膏一样的对提问者进行旁敲侧击把各种信息一点点的给挤出来才行。某些提问者实在太高估回答者的能力了，他们以为这些人是神，通晓关于电脑的一切，所以他们的问题往往类似于“我的电脑不正常重启，怎么办？”，“我下载的电影看不了！”而没有任何实质性内容，但却期待你有点石成金的能力，妙手回春。

 

以下是一个提问者发问前的准备工作：

A. 阅读精华区，以及版面上的标记文章，确认你的问题不是“重复制造”。大虾们并不讨厌你，但是讨厌重复的问题，因为你忽视了他们的劳动。没有人喜欢自己的劳动成果被别人忽视。

B. 也许你没有找到资料来直接回答你的问题，那么请尝试自己动手解决一下，开动你的脑筋，一个新的大虾很可能由此而诞生哦。

 

如果确是靠自己的力量无法解决，那么发出你的问题时请至少遵循下面的四条：

1. 说清楚问题发生的环境。你的操作系统，用的软件版本等等

2. 问题出现前你的操作步骤。你做了那些事情导致错误产生？

3. 问题出现后给出的错误提示。系统给出的错误号，日志里的记录等等

4. 你尝试过解决的办法以及步骤。将你在上面B中所作的尝试写出来。

 

这样才能让回答者隔着冷冰冰电脑屏幕对你的问题有个清晰了解，不至于把精力耗费在无关的问题之上，可以直接抓住重点，有的放矢。总之，请记住一点，写问题的时候，把自己想象成回答者，如果自己看到这么一个问题会有什么感觉？想要知道什么，然后再修改你的问题描述，尽量让其清晰和明确。

 

同时这也引出了第二条——表现出你对于解决此问题的诚恳，有些提问者的问题草草了事，让人看了以后觉得你都不关心，我干吗要关心？回答者不是你的佣人，可以招之既来挥之既去，把问题扔给别人，而自己却等着享受成果。但是诚恳并不是通过如下字眼来表达的：“救命！！！”、“很急”。即使你再如何声泪俱下，大虾们通过文字也很难感受到，无法欣赏你梨花带雨的美景。避免使用一些与问题无关的词汇，把你的焦点集中在你的问题之上，让大虾们觉得自己的回答不会是在作无用功。记住一点：回答者和你同样渴望看到问题被解决，没有人喜欢满是问题的世界。

 

但是你也必须知道问题解决不了回答者不会损失什么，至多丢点所谓大虾的face，挫伤点自信心罢了。而你就有可能看不了喜欢的电影，下载不了心仪的资源，系统故障频繁发生，病毒肆虐等等。对于某些人的冷嘲热讽，把它当作一种善意的提醒好了（事实上如果你能按照上面的要求来做，我很怀疑是否会有人不友好的对待你）。不要和他们去做无畏/无谓的争吵，这无助与问题的解决。

 

当你的问题发出后，如果它被忽略了，那么请考虑一下为什么被忽略了？是问题描述不确切嘛？信息给的不足嘛？还是其它什么原因。但是请避免做以下一些事情：

1. 不修改自己的问题，就用“Re”，“顶”来回复自己的帖子。

2. 很短的时间再次张贴该问题。

3. 用“这个问题就没人知道吗？”，“诺大个复旦就没人会嘛？”来引起别人的注意

 

同时，一般不要给大虾们mail问题，因为大虾们希望问题和问题的解决方案被共享，而不是为你一个人服务。

 

记住上面的方法并履行它，你会觉得自己生活在一个美好的社区中。