论浮躁想阿朱——时机很重要

有了具体的有眉目的客户了,你也上了手段了,选择时机也提上议事日程了。
我不说什么销售的时机,市场的时机,这些事情跟软件开发关系稍微远点。我虽然天才卓越,销售无敌,但是这些事情教给你们这些做软件的我放心不下。我就只说说软件应用切入企业的时机。
实际上企业的经营状态和经营的环境,都是有发展有变化,随着时间变化有所不同的。一种情况是企业经营具备季节性或者周期性,这种情况下如果你的软件部署和培训的周期长或者要求高就需要考虑到这些问题。
其次是企业的发展具备阶段性,不同的阶段企业对于信息系统的要求是不同的。比如有些时候的企业,仅仅需要用这个软件记录记账,你一个劲的说我们这个东西如何如何可以优化人力资源,可以替代节省多少多少人工,人家客户心想干嘛,那么多人没事情干,不乱套了,裁人劳动局不找我?而有些企业阶段性的会遇到销售环节的问题,市场环境的问题,特别是从地区市场转向全国市场和国际市场的时候,你这个软件提供相应的支持就是很恰当的。
其次有些企业的人员具备流动性,并且这种企业人员的流动也是有周期性的。这个时候你就要考虑培训和服务是不是需要有相应的措施。
其次是企业的资金具有周期性。选择一个恰当的时机和合理的顺序实施软件,可以更好的保证企业付款的能力。虽然咱是敏捷口号震天响,但是你丫不给钱够数,我也不会客气。
而考虑到咨询和软件实施的不同周期性,也需要考虑时机把握的不同策略。这样才能协调一致,保证各方的利益。
进一步如果你运气好,能遇到一个企业的项目比较大,往往会分期进行。这个时候时机的把握就更加关键。特别是在展开咨询和软件协调方面,这里大家尤其要注意把握节奏。
一个问题是客户由于对计算的能力认识不足,低估了效率的提高,而你咨询的时候也没重视,往往造成客户业务流程在部分应用了系统之后的运转紊乱。结果造成怨声载道,好事变坏事。一个是客户估计过高,结果低于预期,后续的买卖就无限期退后了。
另外一个方面是要注意系统发育的周期性,这点谈到的人不多。具体表现是,开始阶段用的不错,很符合客户要求,客户很满意。但是一定时间后,客户大量反应不舒服,而不是系统的软件性能等技术原因。或者开始阶段客户觉得不好,认为某些功能不行;但是过一段时间,客户反映还是原来的好。例如开始的时候客户用鼠标为主,时间长了需要有快捷键;开始觉得这个界面习惯,但是看久了才发现很别扭。这些事情因为咨询往往是比较持续的存在,而软件实施和跟进则往往是短期集中处理,所以也要注意有相关的措施。
还有就是行业发展周期于软件实施周期的配合问题。比如石油,饲料,煤炭,纺织,等等都有比较明显的周期性。这种情况下,软件和咨询都应该考虑实施周期和行业周期的配合。这种事情问问搞电力系统的吧,他们有这方面的经历,水电和小水电以及农电系统也都有这样的先例。
其次还有国家政策的周期性问题,这个事情也要谨慎注意。比如当初身份证变位的时候,就造就了几个机会出来。
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