下午照例要开质量保证会议,按照流程,每个QA人员依次介绍其跟踪项目的进展情况,然后是过程改进建议,下周的重点工作计划。
我很赞成这种周例会,因为部门成员之间可以互相了解工作,发现问题,跟领导汇报请示,促进工作成效;但是在会议上,也发现部分QA人员在某些质量保证上的思想理解不够深入,针对某些问题争论不休。如果自己对过程改进、质量保证的体系理解的都不够深入,我想其工作很难开展;更何况在项目组刚开始做质量保证方面的工作时,稍微有些偏差,不管是工作效率,还是留给项目经理的影响,将会大打折扣,无法得到项目组的支持,工作只会越来越难开展,进入恶性循环。
企业在做CMMI认证准备时,我觉得有两点比较重要:第一:编写符合企业的CMMI过程体系;首先,这个体系要符合本企业特征,不能照搬其它企业的CMMI体系;其次,我个人觉得,CMMI体系不是做的越全越好,为了评估通过,每个过程域,各个功能点都要做全固然最好,但是东西多了,后续的推广维护工作难度指数级增长。第二:加强质量保证人员的培训;质量保证人员是CMMI体系推广的一线人员,由他们在项目组内展开工作,将CMMI思想贯穿到项目组内,同时通过跟项目组接触会发现很多意想不到的实际问题,反过来进行过程改进;可见,质量保证人员的知识水平至关重要,一个半瓶子醋的人去做QA,只能事倍功半,甚至误人歧途。