企业AI落地难？用友YonSuite：交给我，放心飞！

编辑：阿冒

设计：沐由

沧海一声笑，滔滔两岸潮。

2025年1月底中国传统佳节之际发布的DeepSeek，其带来的AI热潮仍在持续攀升：性能上足以匹敌最先进的北美模型，所需算力却又远远低于人们的预期，在经历了第一阶段全民试用的喧嚣之后，产业界开始更多思考规模化应用落地的课题。

不同于在消费端的拿来就用，企业级对大模型的核心要求之一，就是精准、高效的数据分析和预测。否则的话，不要说高瞻远瞩的洞见，企业正常的运营也会被带有偏见或出现“幻觉”的大模型所误导，从而带来可能难以估量的损失和潜在的风险。

今年的《政府工作报告》明确提出，将持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与制造优势、市场优势更好结合起来，鼓励和支持大模型的广泛应用，帮助更多行业领域实现提质增效，推广更多的具体实践，创造出智能时代的经济新范式。

企业AI未来已来，YonSuite破解应用落地难题

过去两年多来，大模型使用成本大幅下降。尤其近几个月，诸如DeepSeek之类的国产大模型，进一步加剧了这种趋势，让企业使用大模型不再需要将token成本列为首要考虑问题，企业AI的春天看起来已是近在眼前。

3月20日的上海，与既往的每一天似乎并没有什么大的不同。不过当天一场由用友组织的"AI重构 数智新生——YonSuite AI+全场景新品体验会"的成功举办，或许会在不远的未来我们再回首时，重新评估这一天对于企业AI的意义和价值。

面向与会的500多位企业管理者、AI领域专家与知名媒体，用友网络高级副总裁、企业BG总裁徐洋系统缜密地阐述和解析了用友如何以YonSuite AI+全场景解决方案成就数智企业，真正做到让企业AI触手可及。

我们清晰地看到，AI时代的到来为企业带来了前所未有的红利。然而，这波红利并非简单地部署一套大模型就能抓住。而部署大模型也绝非易事，成本、技术、人才、运营等方面的钳制，就足以将绝大多数的企业拒之门外。

“企业AI需要安全性、可靠性、合规性，以及长期的运营。”徐洋表示，企业真正需要的是与业务场景深度耦合、可量化验证、安全可控的智能生产力工具，惟有如此方能深度整合企业数据、自动化业务流程，并驱动整体业务增长。

他强调，企业AI应当具备如下四个特点：①统一的数智底座；②嵌入式AI；③AI agent,实时智能运营；④结果安全可信。

譬如，统一的数智底座确保了企业管理所需的所有应用与功能，均是在同一个平台上开发与“生长”出来，架构、流程、数据、安全、标准等均保持一致，这样在进行产品迭代时，无疑能够大幅降低伙伴与客户的成本。

嵌入式AI：这一点非常重要，即AI不能是“伴生”，而是必须深深地嵌入到企业的真实业务场景中，比如财务自动化对账、智能凭证生成、供应链需求预测、动态安全库存，销售自动报价、合同智能审核等……在这些核心场景里，嵌入式AI将会成为各项业务流程的“智能助理”，帮助企业驱动效率提升。

实时智能运营：显然，如果没有不眠不休的智能体，即便是人类员工“三班倒”也无法实现实时运营。通过YonSuite目前已经开发的1000多个的智能体和多达4000项技能，成长型企业可以在100多个应用场景里实现7x24h不间断的智能运营——这不正是我们想象中未来企业的模样吗？

结果安全可信：就像我们在文初所说的，企业AI如果只会像消费端的玩票炫技，就必然会导致结果跑偏。针对数据采集、模型训练到应用落地等环节，用友YonSuite依托“流程+数据+AI”这一业务闭环场景进行了严格的测试和反复的验证，确保结果输出的精准性与可靠性，让企业决策更有依据，也更有底气。

显然，企业AI技术必须与企业的核心业务紧密结合。一如前文所言，企业不可能也没有必要自起炉灶建造AI“反应堆”，而是比以往任何时刻都更需要深入“肌体”的AI一体化解决方案——某种程度上，这也是国内企业服务厂商们的共同使命。

作为方阵中的领跑者，用友当然更是责无旁贷。

智能体驱动组织升级，助企业实现数智新生

尤其“吸睛”的是，在本次大会上，徐洋还演示了如何在十分钟内快速构建一个销售报价审核的智能体。毫不夸张地说，这也是YonSuite AI+全场景解决方案最为吸引人的功能之一，通过智能体构建平台生成的不同业务场景下的数智员工，与人类员工共同协作的场景，或许很快就会成为我们熟悉的职场画面。

话说回来，该销售报价审核智能体构建的过程，远远比我们想象的简单。首先根据提示进行基础配置，然后通过业务流设计拆解销售报价流程，调用大模型将需求与物料匹配，还会自动获得财务制度文本、进行销售报价判定，确保报价结果符合企业财务规范。

需要指出的是，YonSuite智能体支持DeepSeek、文心一言以及Kimi等多个主流大模型，而且企业可以根据自身的需求在每个节点选择不同的模型。

此外，徐洋还演示了在YonSuite AI+全场景解决方案下，智能采购合同助理、目标成本测算与报价建议等智能体精彩的表现，并对应用流程和逻辑关系等进行了详细的讲解。

“诸如以上的智能体应用，将会切入企业所有的业务团队。”他表示，随着AI技术的快速演进，智能体也会越来越像人类，具有感知能力、记忆力和规划能力，完成越来越多原来由人承担的业务流程，从而释放人类劳动力，让人去做更有价值的工作。

围绕企业AI的应用，在自身严格的安全举措之外，用友会联合华为云、阿里云、腾讯云等服务厂商，建立从基础设施到网络安全、数据安全、应用安全的完整防护体系，确保企业安全。

针对那些对安全要求异常严格的客户，YonSuite还提供超出BYOK（Bring Your Own Key）的方案，即客户只有一把钥匙（厂商都没有），它的数据审计等过程也会进行专门的加密，彻底解决客户在公有云上的后顾之忧。

经历了37年的发展之后，用友的产品和服务优势已经走向全球，并且在40多个国家和地区进行了成功的交付。很多出海客户均认为，YonSuite在功能和性能上不仅不比国外软件差，在一些核心方面如一体化的全球财税、人力、供应链、营销等服务上还更具优势。

“企业应当积极拥抱 AI 技术。”徐洋表示，用友将通过更多努力，实现国产软件与国产大模型的结合，助力包括上海企业在内的众多企业更好地发展业务，实现数智新生。

随风潜入“业”，润“务”细无声

归根结底，企业的根基在于业务二字。

随风潜入“业”、润“务”细无声的用友YonSuite，不仅是当前企业AI的重要代表，也是近几年来国内SaaS产业的门面担当。本次发布会期间，用友YonSuite营销中心总经理张磊，细述了YonSuite在AI方面的应用探索与实践。

在企业服务领域，用友是第一批涉入AI领域的厂商。三年前，用友YonSuite就启动了基于AI技术的相关研发工作，作为对云原生的加强举措之一，通过微服务在架构上实现与AI等新技术的无缝连接，这也是上述睿智、高效的智能体的前提。

据张磊介绍，用友YonSuite对国内外一系列模型进行了摸索和尝试，在实践中很快就感受到不同模型的差异，从而得以依据准确率和适用场景，为客户的不同业务提供精准的模型选择。

AI能力的注入，使得用友YonSuite能够较此前提供更多智能化与个性化的服务，真正意义上实现了降本提质增效。譬如客户服务智能体能够完成超过80%的工作、AI面试智能体可以帮助人力主管节省大量成本，不一而足。

那么，这是否意味着在用友YonSuite的伴随下，在企业AI不断向纵深发展的过程中，企业中原有的一些员工角色也会消失，或者是发生变化呢？

张磊认为，这种趋势是必然的。随着智能体、智能体集群逐步深入到企业业务场景，中国企业的组织结构也会逐步向更加敏捷的扁平化组织变化，从而能够快速响应AI带来的市场变化。

在这个过程中，那些繁复的工作必然会被不断演进的智能体所取代，不过一些新的岗位譬如企业AI运营师同时也会被创造出来，实际上，随着企业AI的深化落地，AI类人才缺口只会越来越大。

用友也正在以自身实践经验展示企业AI的技术实力，在今年接下来的一段时间里，用友YonSuite将会陆续上架一系列的重磅AI 产品，也会邀请特定客户群体“内测”，从而推动更多客户走上高质量的数智发展之路。

作为“十四五”规划的“收官之年”，2025年是一个承上启下的重要节点。当前，我国产经环境面临者深刻和复杂的变化，因此担负着国民经济“压舱石”重任的广大成长型企业，就势必要在经济发展、社会稳定和驱动创新等方面发挥更加积极与主动的作用。

用友YonSuite深谙成长型企业的创新需求，与时俱进地融入领先的AI技术，结合科学审慎的测试与验证以及实践，为广大成长型企业构筑出可信、高效、可靠的企业AI商业创新平台，助力他们实现数智新生，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

一直以来，用友YonSuite就在万万千千的成长型企业身边，而现在它更是随时随地让企业AI触手可及，时刻助力着成长型企业向更高水平发展阶段的跃迁。

（个人观点，仅供参考）