倾听的魅力:相信它的重要性

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哎,你知道吗,真正的聆听,可不是咱们平时说的那种,耳朵听着,心里却没怎么在意。真正的聆听,那是一门艺术,特别是对于那些专家级的营销高手来说,那更是一种必备的技能。

他们在跟客户交流的时候,那态度,那姿势,都是经过精心准备的。他们会站得笔直,肩膀放松又平衡,整个人看起来都特别的精神、专业。这种姿态,其实就是在向客户传递一个信息:“我在认真听你说,你说的每一句话都很重要。”

所以啊,咱们在跟客户交流的时候,也得注意自己的姿势和态度。千万别瘫在椅子上,或者缩成一团,甚至半躺着,一条腿还搭在凳子上。这样的姿势,不仅看起来不雅观,还会给客户留下一种不专业、不靠谱的印象。

说到聆听的技巧啊,还有一个很容易被大家忽略的小细节,那就是——做笔记。你可能会想,现在科技这么发达,有录音笔、手机、笔记本电脑这么多高科技产品,谁还用手写啊?但其实啊,手写笔记真的很有用。

你想啊,当你一边听客户说话,一边在纸上沙沙地写着,这不仅能让客户感受到你的专注和尊重,还能帮你更好地记住客户说的重点。而且啊,手写的东西,往往更有温度,更能让人感受到你的用心。所以啊,下次跟客户交流的时候,不妨试试带上个小本子,把重要的信息都写下来吧!

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