随着业务发展越来越好,对新产品的咨询量也越来越大,Alex决定引入客服团队,来解答一些日常的问题。但由于人员较多,排班不固定,为防止当日值班客服回复不及时,需要一天内在企业微信群中多次定时提醒今日值班人员。
如何让企业微信群机器人多时间提醒不同人员?
通过腾讯千帆河洛场景连接器和vika维格表,设置好延迟执行,可以重复发送客服人员值班提醒,给用户最及时的解答。
如何实现?
首先,在维格表中,提前录入好客服人员的值班信息,需要注意的是,我们一定要将姓名和企微中的账号ID一一对应。
接下来按照以下流程即可配置
1
触发应用:定时启动
触发条件
触发条件选择:每天
配置参数
选择每天触发的时间,以及设置每周里周几会触发,例如我们设置的是每天触发。
2
执行应用:维格表
选择应用
选择维格表应用
选择操作
选择查询数据,这里需要根据指定条件查询满足条件的内容