如何利用企微机器人发送客服排版提醒

本文介绍了如何利用腾讯千帆河洛场景连接器和vika维格表,设置定时任务,确保企业微信群中每日值班客服收到提醒。通过在维格表中录入客服值班信息,配置定时启动、查询数据、执行条件、发送企业微信群机器人消息等步骤,实现自动化客服排班提醒,确保客户咨询得到及时回应。
摘要由CSDN通过智能技术生成

随着业务发展越来越好,对新产品的咨询量也越来越大,Alex决定引入客服团队,来解答一些日常的问题。但由于人员较多,排班不固定,为防止当日值班客服回复不及时,需要一天内在企业微信群中多次定时提醒今日值班人员。

如何让企业微信群机器人多时间提醒不同人员?

通过腾讯千帆河洛场景连接器和vika维格表,设置好延迟执行,可以重复发送客服人员值班提醒,给用户最及时的解答。

如何实现?

首先,在维格表中,提前录入好客服人员的值班信息,需要注意的是,我们一定要将姓名和企微中的账号ID一一对应。

接下来按照以下流程即可配置

1

触发应用:定时启动

触发条件

触发条件选择:每天

配置参数

选择每天触发的时间,以及设置每周里周几会触发,例如我们设置的是每天触发。

2

执行应用:维格表

选择应用

选择维格表应用

选择操作

选择查询数据,这里需要根据指定条件查询满足条件的内容

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