客户痛点
现代企业中的员工人数随着时代发展逐渐增多，让原本的管理者管理员工也越发困难，特别是特殊行业，在设备消息推送、监控报警、信息公示等多种场景中，因为任务的复杂性比较高，需要多人一起协同时，更是让管理员工难上加难，从人员分配到数据获取，从沟通到落实方案都需要人员面对面沟通，大大降低了员工的工作效率，同时增加了企业大量的不必要开支。
企业在日常办公和数据管理方面常常有以下痛点：
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【主观的数据，让员工丢失订单】
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销售需要分辨客户的意向并做记录，包括没意向、再拜访、有意向、可邀请等。
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因人的主观意识做出的判断往往对事物的认知度、经验和看法大相径庭，极有可能对客户需求的理解产生偏差，丢失订单。
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【项目跟踪困难】
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项目管理人员需要每天手动询问每个员工的工作进展，并对小组的总体进展人工统计。
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汇报统计数据给负责人时，常常因管理组人数庞大而影响了工作效率，同时增加了管理难度。
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【数据未实时同步，无法快速做出响应】
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IoT监控的数据仅限于特定的平台上查看。
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需要在跨越多个平台处理相关数据和物业，让监控的数据未能及时传递到管理员处，无法快速响应。
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融合方案
对于开发者而言，钉钉机器人是全局唯一的应用，即无论是在单聊中还是群聊中，都可以用来推送微应用的通知，其对应的机器人ID都可以是唯一的。这意味着开发者既可以选择仅创建一个机器人，而后将其放在各个应用场景下使用，也可以创建多个机器人，然后分别部署再不同场景下。
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【单聊和群聊场景】
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对单聊机器人而言，可以每天或者在某个指定周期的情况下，为目标用户推送相关总结信息和报告，如进度通告，或者当日新闻等。
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对于群聊机器人，当项目协同时，可以通过机器人推送推送任务进度，图文混排的方式，可以很清楚的展示出现阶段性的进度和相关信息，实现项目协同的透明化。
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企业内部群，群内所有成员均在某一个企业下，如全员群、部门群、内部群、场景群等。
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普通群，群无颜色标志，不受企业组织架构约束，群内的成员可以在在多个不同的企业下，可以将不同架构内的好友拉入群内沟通。
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【机器人结合互动卡片，实现任务分配】
基于互动卡片可交互的能力，实现交互查询和项目系统操作，例如在很多项目的推进过程中需要分配不同的任务给到不同的人，那么通过群机器人推送互动卡片的方式，可以实现清晰的任务分配流程。
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【通过机器人推送项目进度】
将每天都更新且需要同步的项目进展日报，通过机器人以互动消息的形式，自动推送给特定的个人或群。 -
【跟踪监控产能数据】
跟踪生产过程并监控机器的状态和性能，进行过程计数， 获取实时质量测量数据，相关人员实时收到推送监测信息。 -
【通过机器人实现无人化宿舍】
外来人员线上办理入住申请，宿舍管理员收到申请后，完成入住审批并智能适派入住房间，打造无人化宿舍。 -
【通过机器人实现任务数据推送】
需要多人协同办公时，机器人会对某指定员工发送协同办公任务，实现定向推送。 -
【结合机器人推送营销数据看板】
针对营销类数据制作数据BI看板，每当数据看板信息更新，启动钉钉机器人自动发送数据看板。
客户价值
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【提升客户满意度】
机器人是独立存在的一个应用类型，可以开箱即用，也可以进行二次开发，无需和微应用或者群等场景进行强制绑定，可以为客户提供智能化个性服务，提升客户满意度。 -
【降低人工成本】
机器人可实现24小时不间断工作，企业不需要对机器人发放工资，减轻人工管理的费时费力，提高企业的管理效率。 -
【提高生产效率】
通过简单的配置就能实现简单的能力，让群机器人的能力辅助管理者实时掌握生产数据，把握生产进度，提高生产效率。 -
【满足多场景需求】
可与企业系统互相打通，实现企业不同的需求，满足企业多场景的需求，使用方便快捷，员工使用安全。 -
【数据可视化】
企业结合机器人和相关业务流程，通过机器人能力自动统计多种数据，更直观的观察推送的效果和数据走向。 -
【项目情况随时跟踪】
管理员可通过实时推送项目进度查看工作情况，把控项目的分派和员工的工作情况，哪里延期都能及时发现，实时了解员工工作状态和进展，方便企业掌控项目进度。 -
【不受时间和空间限制】
任何时间都能收到机器人发送的相关服务消息，可以避免很多重复操作，让企业群运营不再收到时间和空间的限制。
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