屁股着火——项目经理应该小心的游戏之六

一天，一封来自公司大人物的紧急邮件把你招呼到公司。邮件里说：“别弄那个项目了，赶紧开始做这个吧！”

可 以确定，如果此事发生一次，它就还将多次重演。项目经理和团队都会周旋于几个项目之中，或是在两个项目之间不停切换。不管是哪种状况，项目经理都陷入多项 目、多任务切换的泥潭，而且整个团队亦是如此。项目经理知道自己无法取得任何成果，所有项目的紧急程度却在不断攀升、攀升、攀升……

当管理层害怕或无法一次将精力集中在一件事情之上时，就会发生屁股着火的状况。有以下几种形成原因：技术人员过去就曾延迟交付，公司没有战略规划，或者公司的战略规划没有分解成足够详细的具体工作规划。

项目经理可以采取下面这些行动。

• 按小时间盒迭代进行规划，在每个迭代边界都开始新的工作。要达到该目的，迭代必须足够短，比如一周或两周，这样才有机会开始新工作。
• 如果无法管理迭代，就按功能逐个实现，使用按阶段式的交付。
• 将采取这种策略的成本告诉管理层，让他们选择是要解决时间上的危机，还是要付出额外的成本。参见16.7.1节，了解如何帮助管理层计算成本和收益。
• 策略确定后，帮助公司检查相应的具体措施。可以这样问：“根据该策略，我们会得到这样的结果。这真的是我们想要的么？”
• 项目经理可以调整估算方法，让团队更容易达到最初的估算日期。如果团队无法满足估算日期，管理层可能会别无选择，只能让他们去做别的事情了。保证大家都用“小石子”式的方式（见5.8节），而且尝试使用持续集成（见9.1节），这样团队就可能完成一些工作。
• 有 时，如果客户觉得还不需要目前的产品，也会发生“屁股着火”的状况。管理层觉得团队没有完成这个产品的必要，他们想让所有的人或者绝大部分人去参与别的项 目。既然如此，要让大家以短期迭代方式工作，而且在项目启动时就要知道是否存在会导致项目推迟的原因。还要确保管理层已经制订出了项目组合方案，而且目前 也在管理该组合方案。请参见第16章。

“屁股着火”会浪费所有人的时间。不过，管理层有时就是无法改变他们的管理风格，或者就是不相信同时进行多个项目会浪费时间。如果你陷入此类状况，不妨考虑如何创建一个单一项目的工作环境，这样你和团队都可以成功取得进展。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※