1、 有没有新的功能,新的创意。是否业务正面冲突。我们能否比对手做的更好用,更实用,更先进。 2、 收集用户反馈的信息,在服务器中改进算法。 使用博客搜索,搜索引擎搜索相关信息。 在论坛中回答用户的疑问。 3、跟踪日志。获取用户反馈。尽快改进系统,满足用户的要求。