如果项目在上线后才发现Bug怎么办?
这个问题在日常测试中挺常见的,首先要做的就是暴露风险,将问题暴露给产品研发测试三方以及leader,三方评估影响范围以及修复成本。
接口从三个方面来考虑进一步处理:
一. 评估Bug的影响范围
二. 解决线上问题
三. 复盘线上问题
1.评估Bug的影响范围是处理线上Bug的第一步,通常需要根据评估的结果来决定下一步的处理方案。
1.1 分析bug影响的用户数量
检查bug是否业务核心环节的功能问题,是的话则影响的用户量比较多
1.2 分析bug影响的严重程度
检查bug是否涉及到用户的个人信息泄露、资金财产损失等比较敏感的功能,涉及的话则认为bug比较严重
2.我们通常会根据bug的影响范围来分别处理
2.1 影响范围比较小的bug
bug影响范围比较小时,一般都会通过修复bug的方式来解决,方法如下:
了解bug出现的场景,业务操作,努力复现bug,开发人员结合bug出现时的各种日志(系统日志、数据库日志、操作日志、debug日志),定位bug产生的