职场生存技能-测试人员甩锅指南

相信很多同学随着工作年限的增长，发现现在的测试工作远远不是入行时那么容易了,测试的专业知识虽不如开发深，但却要比开发广。测试要与开发和产品沟通，也就是我们测试不仅要懂开发，还要能从产品的用户体验进行考虑。甚至还有面临随时被甩锅的问题,

在职场中测试人员如何做好自己的工作,并避免背锅:

1、事后爆出的缺陷为存在概率出现的，可以说当时测试取样过少，之前测试没有遇到这个问题来迂回。

2、无法复现的bug一定要提交bug库，标注需要开发人员配合排查。

3、软件测试七大原则：杀虫剂悖论：论杀虫剂用得多了，害虫就有免疫力，杀虫剂就发挥不了效力；需要突破思维定势，打破常规，往往多人的测试思想叠加效果最好

4、穷尽测试是不可能的。

5、软件测试更像是守门员，开发在球场踢球拦不住球，过来的球过多，或者根本没有什么规则的话，很容易出现问题。

6、本身测试就没有详细的需求，就根据几个模型图和产品或开发。的口述，这种情况下没出大bug，说明开发技能水平高和测试人员经验在线。

7、需要打破开发认为测试就是质检员的想法，一些问题追责上无非就是五十步笑百步的问题。

8、在平常测试时，需尽力而为，尽早和不断的进行软件测试。

9、敢于讲话，最忌沉默寡言，只顾闷头做事是永远都做不好事的。

10、尽量培养良好的工作氛围，跟开发人员很好的沟通是关键，态度好就和和气气工作，态度不好就开撕。

11、要找自己的同伴和队伍，往往好多公司测试人员特别少。

12、赢得尊重的根本是把本职工作拿下，全能型人才不可为。因为很多小IT公司往往是开发起家，导致从领导层面测试地位较低，人少事多，尽量不要去做无关的工作 ，因为有的东西一旦开始，就是你的事情无法停止了。

13、开发人员在功能完成之后应该及时的通知到测试人员进行测试，留出足够的时间改bug。

14、测试人员应该严格按照需求的时间节点去确认开发人员是否完成了需求开发，不要一味的等开发人员通知，因为有时候开发人员有可能会遗漏掉。

切记：如果开发人员对测试工作指手画脚,对测试的工作产出吐槽，不用心急也不用恼火，作为专业的测试人员,我们用事实说话即可。

工作中当线上出问题被客户投诉的时候，总要找一个人来背锅，怎么办?

1、如果遇到顶头上司甩锅

那么就得看你能不能忍了，如果能忍了，那就忍着吧，毕竟还要在他手下工作，不然你以后的日志就不大好过了，有被穿小鞋的风险。

2、如果是同事之间甩锅

两个测试人员之间，那么我的建议是，明确这个功能到底是谁负责的，由主要负责人负责。如果是开发和测试。

3、新人老人之间甩锅

如果新人遇到老员工甩锅，不要急着撇清关系，首先要表达出自己刚来，对系统还不熟悉，有可能漏测并愿意承担责任的态度来，其次是委婉的表达自己没有负责这个需求，并没有对这个需求进行过多的了解。

最后: 打铁还需自身硬，努力锻炼自己的测试水平，我们要叮嘱自己不能被开发随时拿来当背锅侠，努力让自己发出声音。

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