对于买家对购买宝贝的评价评分,淘宝商家非常重视。好评会影响店铺的销量和报名活动,因此,很多商家会向买家催好评。
前言
淘宝商家除了看中销量以外,对于买家对购买宝贝的评价评分也十分看重。评价会影响商品的销量,好的评价可以吸引更多客户下单;而评分则会影响店铺报名活动和店铺评级。所以,很多淘宝店铺在买家收到宝贝后,会向买家催好评,甚至将好评作为店铺对客服人员的绩效考核。但催好评不是一件容易事,太频繁则会让买家烦恼,甚至拉黑商家,催好评需要使用一些幽默的话术,让买家在轻轻松松的氛围下完成好评。下面是一些催好评话术模板,可以参考应用。