根据文旅部发布的最新数据,今年“五一”小长假,全国营业性客流量超过2.7亿人次,全国多地线下门店引来消费高潮,各大商圈的餐饮、服装、家电等实体门店的客流量持续增加,营业收入创新高!
但古话说得好“一节淡三墟”,假期过后,大多数人都开始重新回到工作状态,相比五一期间热闹的场景,节后的门店显得格外冷清,门店客流和营业收入开始逐渐减少。
这时候门店老板应该怎么做呢?是任其自然还是充分利用“五一”的优势,从中总结出有用的经验,让节后的门店依然可以保持较高的客流量!
一、五一客流爆满,线下销量暴涨
我们先来通过一组数据感受下,五一假期国内线下消费市场究竟有多火爆:
根据广东商务厅发布的数据,五一期间广东各地人流量激增,餐饮行业销售额增长37.6% ,对比2019年增长了近20%,零售销售额整体增长8.1%,对比2019年增长了近13%;
浙江商务厅5月3日发布数据,监测到470多家餐饮和零售行业的销售额,在五一期间增长了19.51%,比2019年增长了16.3%;
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支付宝5月3日发布“五一”消费洞察数据,4月29-5月1日,使用支付宝的支付金额同比增长了200%,总的支付次数比2022年增长了230%;
美团发布的数据显示,“五一”全国夜间的消费占总消费规模的55%,比2022年增长了134%,其中夜间消费最旺盛的地方在重庆、上海、武汉、杭州等城市。
通过以上的数据可以直观的感受到,五一期间全国线下线上的消费数据都呈现增长的趋势,门店的客流量和营业额也有了明显提升。
但五一小长假结束之后,不管是成功实现营业收入暴涨,还是没有达到理想效果的门店老板,都应该冷静下来思考:在假期消费热潮过后,我们接下来应该如何做?才能继续保持稳定增长的客流和营业收入?
二、五一过后门店如何保持高销量
五一假期已经结束,但这并不意味着我们线下门店的客流量就会消失,各位老板不用着急,接下来为大家准备了一套完整的门店营销攻略,帮助大家抓住五一后的客流量,继续开启客流和营业额持续增长模式~
1、总结分析
对于实体店老板来说,想要提高门店销量,做好类似“五一”这样客流高峰期的总结分析尤其重要,能够提供真实可靠的数据帮助我们改进下一步营销策略,具体来说,需要以下几种数据:
1)销售报表
总结分析五一活动销售报表,可以帮助我们对五一活动期间的销售情况进行统计和分析,以便更好地了解产品热度、销售趋势等信息,从而制定更有效的市场营销策略和生产计划。
此外,五一活动销售报表还可以用于评估营销推广效果、预测未来销售趋势和控制成本,为下一步营销策略提供更准确支持。
2)滞热商品分析
通过分析热销商品和滞销商品的差异,可以更好地了解市场需求和顾客偏好等信息,为制定有效的营销策略提供依据。
同时可以帮助我们调整库存,避免过多库存造成资金和空间浪费,同时也可以保证合理库存水平。
3)顾客反馈
收集并分析顾客的反馈和评价,了解顾客需求和期望,为改善服务和提升客户满意度提供有益参考。
2、主动出击,充分挖掘客户需求
1)对现有客户分类营销
①将现有客户根据不同的特征和需求进行分类,如消费能力、购买频次、产品类型等,以便实现精准营销。
②为每个客户细分制定相应的营销策略,例如向高消费客户提供专属优惠券或礼品,向低频客户提供积分兑换或激励活动等。
③按照制定的营销策略,通过多种渠道对现有客户进行推广和营销,例如短信、电话、社交媒体等。
④定期跟进现有客户反馈和评估效果,了解营销策略的有效性和改进点,及时调整营销计划并进行优化。
2)让现有客户主动介绍新客户
①建立奖励机制
为现有客户提供相应的奖励和回馈,例如优惠券、礼品等,鼓励他们积极推荐新客户,在社交媒体平台上分享好的口碑信息,让现有客户帮忙传播品牌,吸引更多新客户。
②制定合适的方案
设计个性化的促销方案,根据不同的现有客户情况提供不同的奖励和优惠,并根据结果进行调整和优化。
这样做不仅可以扩大门店的知名度,吸引更多新客户上门消费,还可以提高现有客户的参与感和忠诚度,培养一批忠实客户。
3)微信营销
现在几乎人人都在使用微信,很多人都回归忙碌的工作和生活,没有太多空闲的时间去线下门店,但对于“衣食住行”的购物需求还是继续存在的,我们借助微信营销,把线下门店搬动线上,让周边十几公里的客户点开微信就能直接线上下单,即时送达或者线下体验。
当下线下门店可以考虑以下微信营销策略,来增加客流和提升营业额:
1、朋友圈推广
通过发布优惠券、活动信息或者热点话题等形式,吸引粉丝关注和转发,扩大品牌影响力和知名度。
2、线上小程序
借助线上小程序,提供线上购买、预约、积分兑换等服务,方便顾客随时随地进行消费和互动。
总之,五一消费热潮结束后,为了保持高销量,门店需要不断调整和优化经营策略,从多个方面入手,包括产品、价格、服务、营销等方面,以提高产品的市场竞争力和顾客满意度。