五、项目作业流程（华为项目管理法-孙科炎读书摘要）

1. 界定项目作业流程

为了项目任务高效、高质量地完成，项目经理有必要给项目团队建设一套完善的作业流程，让业务顺畅地流动起来。

2. 去掉多余的流程

项目经理要有对流程进行优化的意识，取消作业流程中的冗余环节，避免重复性的工作。这是优化工作程序、提高工作效率的有效办法。

3. 重新设计作业流程

通过5why分析法找到当前流程中不合理的地方。进一步完善作业流程，确保新流程的运作更加协调。只有各环节始终保持协调运作，才能达到工作流程重新设计的最初目的。

4. 确定流程的工作标准

为作业流程确定工作标准，可以避免员工对细节操作的不知所措，也避免了不同的员工对同一项岗位作业程序存在不同的理解。自然，在这种标准的引导下，项目成员做事的效率和完成工作的质量也得以提升。

5. 每个步骤都要走到位

项目经理要重视项目工作中的每一个工作环节，引导项目成员在工作中每一步都能到位。

6. 复杂的标准简单化

若想要工作执行到位，制度、理论固然重要，增强工作流程的操作性是必不可少的。项目管理者就是要设计更有操作性的工作流程，让员工工作起来更容易。

7. 创造有序的工作环境

工作效率低下不全是由工作能力来决定的，工作环境也会有所影响。项目经理要引导项目成员对工作环境有所重视，以此来提升工作效率。在有序的工作环境下，人们的工作效率会更高；在脏乱的工作环境下，工作中出错的概率就会极大地增加。