商务呈现之沟通管理-下

1、沟通的建设性

• 把沟通导向行动，实现我们跟客户共同的目标
• “没有人一开始就能想清楚，只有做起来，目标才会越来越清楚。”—马克-扎克伯格
• 通往目标的路径
• 可执行的最小化行动
• 每个节点的及时反馈
• 在沟通中展现建设性的句式：“来，我们梳理下行动项”，“请您再提点需求”
• 一个会议中不管你出于何种角色，何种地位，当你主动开始记录 MoM，你就开始掌握主动权。

三、商务沟通之场景剖析

1、汇报 & 提案

      提案一般面向客户，汇报一般面向上级，但是他们都是通过正式陈述，争取对方的认可，批准或者授权，从而推进下一步计划

减少对方决策成本，主动承担责任

2、会议主持

会议主持人不是主角，但一定要控场

 3、获得支持

成功的说服是不说服

 沟通是一场“无限”游戏把每一次沟通当作你结下一个优质的人际网络点的机会