计划总赶不上变化，优秀的项目经理该如何应对？

计划总赶不上变化，优秀的项目经理该如何应对？

计划总赶不上变化，项目实施过程中，我们很常说的一句话。在项目开始的时候，我们都会基于WBS分解后的工作包做估算，然后，制定出项目的整体计划，包括人力、成本、进度等各方面的子计划，并以此为基准，按部就班地实施项目。但，事与愿违，项目实施过程中，总会有些意外情况，如，需求上的、人力上的、成本上、进度上的变化，会造成项目的实际与计划产生无法修补的偏差，如，客户提出了新的需求、某个重要成员离职、某个技术难点无法按时攻克、项目原来的预算严重超标等等。虽然，我们很讨厌变更，但，很多时候，变更却又是不可避免的，因为，我们无法拒绝所有的变更（如，回绝客户的一切要求、差旅费用完了就不出差了、项目经理无法阻止人员的离职等），但，我们可以建立变更的管理机制，来防止变更的无限制发展，让变更变得可控，从而，保证项目过程的可控。变更管理的内容，包含了：

①变更来自哪里？谁发起的变更？

②为何要变更？变更目的是什么？

③变更带来了哪些影响？进度是否会推迟？成本是否增加了？资源方面是否需要调整？

④如果不变更，对目标的实现影响有多大？

⑤最后是否同意变更？谁来做决策？

这个时候就需要项目变更管理表来进行控制和记录，通过它落地实施变更的管理机制，把不可控的变更，变得可控。

项目变更管理表的使用要点

要点①、积极对待变更：虽然，我们都很反感变更，但，变更却又在所难免，为何不用积极的态度去对待变更呢，尤其是来自客户方的变更。很多时候，来自客户的变更，就是后续项目的起点，这就需要项目经理做好售前的角色，为客户提供一份专业的解决方案。

要点②、变更权限的分级管理：不是所有的变更，都需要公司的领导来审批的，比如，影响范围较小的变更，由项目经理直接审批。在制定项目计划时，都需要制定好项目的权限矩阵，也包括了变更的分级管理。

要点③、变更管理表的归档：这一张张的《变更管理表》也构成了项目管理的过程，它记录了一个个的变更过程，也是后续项目复盘的重要依据。

要点④、变更的连贯性：示例中的《变更表》有分两部分，一个历史变更记录，一个是此次变更内容，当然，也可以拆开使用，拆成两张，一张变更记录表，一张变更申请表，变更的过程文档要连续完整，通常，我们可以对每次变更按规范统一编码，一次变更一个编码，方便识别。

要点⑤、变更与风险：变更前，就是风险项。项目经理和任务负责人，在项目实施过程中，要善于发现这些风险项，并提前制定好应对方案，防止风险的发生。这样，即使风险发生了，产生变更时，也能从容应对。

要点⑥、变更的后续跟进：变更审批后开始生效，那就要指定执行人、检查人、时间点，也要体现到项目的相关产物中，如，计划、需求、设计、代码、测试等。

虽说"计划总赶不上变化"很是无奈，但，我们可以利用变更管理机制（变更管理流程+角色权限矩阵+变更管理工具）来管控，使变更可控，从而保证项目顺利实施，甚至，将变更转为机遇，促成后续的新项目。

项目变更管理表参考如下：