介绍篇 催收环节

最重要的事情开始都会讲：建模是始终服务于业务的，没有业务的评分卡就没有灵魂

催收

催收环节是针对逾期客户所采取的策略和评分卡，评分卡模块在PART 2.1 中已经有初步介绍，但是实际上关于催收的具体操作和步骤来讲其实其余的文章讲解的没有那么清晰。
在这里需要针对具体业务和环节进行讲解

催收词汇介绍：

短信催收：通过短信的方式提醒客户还款，一般作用于即将还款阶段或者逾期5天以内
电话催收：催收人员通过电话方式联系欠款人督促其还款的操作称为电话催收，简称电催
委外催收：通过将债务委托给其他公司或个人进行债务追讨，并按照一定比例支付追讨费用的催收方式
法务催收：债权人通过起诉的方式追讨债务的行为称之为法务催收，又可简称为法催、诉讼催收等

催收客户类型和风险级别

第一类 轻度 还款意愿和还款能力良好，客户特殊原因（忘了，自己周转，系统问题）
第二类 中轻度 还款意愿良好 还款能力出现问题
第三类 中度 五还款意愿或者还款意愿恶化，有还款能力
第四类 重度 无还款意愿或者丧失还款能力
第五类 特殊 失联单 过世等情况

催收工作流程

信用卡模式
第一步 短信催收 – 持卡人还款日7-15天没有还款
第二步 电话催收 – 电话催收。逾期不止一次，且逾期超过30天
第三步 实地催收 – 逾期超过90天
第四步 诉诸法院 – 逾期时间更久
第五步 第三方催收 --逾期资产打包催收公司