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原创消费者购买行为研究

消费者购买行为是指消费者购买商品的活动以及与这种活动有关的决策过程。1、研究内容睿尔研究在消费者购买行为研究方面拥有丰富的经验，根据客户不同的产品需求，帮助客户解决问题。消费者购买行为研究的内容：品牌状况：知名度，尝试度，品牌转换，忠诚度……使用情况：使用的产品，使用者，使用时间、场合、方式、频率……购买情况：购买的产品，购买者，购买场合、方式、频率、数量……对各品牌的

2015-05-04 16:54:45 1784

原创消费者购买影响因素研究

影响消费者购买行为特征是由不同影响因素决定的分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。一、研究内容影响消费者购买行为的因素有许多，主要包括文化因素、社会因素、个人因素及心理因素。购买者个体的年龄、性别、经济收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者的购买行为；消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识，它支配着消费者的

2015-05-04 16:08:18 1175

原创消费者购买决策过程研究

消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。为了更好地体现出企业产品或服务的社会价值，从而提高企业产品/服务的市场占有率以及客户满意度，进而全面提升企业的综合竞争力。一、研究内容获悉消费者购买行为的类型和特点；了解消费者信息搜集的类型；获悉消费者对产品的评价标准及选择规则；了解非店铺购买方式与传统购物方式的差

2015-05-04 13:51:22 902

原创如何进行产品促销研究

一、为什么进行产品促销调查？促销是企业销售业绩提高的一个强的有力工具，是营销活动的一个关键因素，尤其在快速消费品领域，经常会看到品牌促销大战。然而，很多企业的促销是盲目的，为了“促销”而“促销”，究竟我们选取的促销方式是有效的吗？消费者会接受吗？对销售带来多大的帮助呢？也许，您还不知道，对于“再来一瓶”消费者已经没有反应了，甚至“再来一瓶”的不能兑现已经让消费者对品牌大失所望。进行产品促销

2015-04-21 16:05:33 514

原创产品测试研究内容及流程

一、产品测试目的在我们对食品、饮料、日用品、烟草、酒水、医药、IT数码产品的研究经验中，通常客户是为了解决以下问题而进行产品测试的：了解目前产品是否吸引顾客，消费者是否为目标人群？发现产品存在的问题，获取改进意见，使产品的性能最优化？明确产品竞争优势和弱势，确定市场位置及市场细分？获得营销计划其他元素的创意？产品测试伴随在产品生命周期的整个过程中，在不同的阶段为实现不

2015-04-21 15:09:58 827

原创房地产神秘顾客调查方案

一、项目方案设计：1、调查目的房地产销售/物业服务部神秘顾客调查的关键目的：1）根据不同业主体验的关键维度，形成测量指标体系2）通过暗访了解销售/物业服务表现 3）通过数据分析，对服务流程和标准提出改进建议2、调查内容考察售楼处/物业服务部各个环节，包括硬件监测和软件监测两大块：硬件设施：外部环境/内部环境、服务设施、标识牌、样板间情况等人员基本素质：前台、销

2015-04-15 10:34:55 2676

原创商业地产项目消费者调查方案

一、调查目的根据与客户初步沟通，睿尔信息本次调研目标为： 1、对欲开发建设的商业项目的市场购买力进行预判该商业项目中包含酒店、餐厅、商铺、写字楼、公寓等的物业将会面向市场出售或出租，本次调研将通过对洛阳市具有一定购买能力的人群进行详细的问卷调研，了解其对本项目的购买意愿、购买能力、购买类型等。2、对商业项目的业态分布进行预判除周边居民外，该项

2015-04-14 15:13:26 1104

原创如何提高神秘顾客检测质量

目前，国内引入“神秘顾客”技术主要是加油站、餐饮、通信、银行业、酒店、专卖店等，例如移动公司、交通银行、招商银行、中国石化、麦当劳、如家……等窗口服务型行业。睿尔研究一直在进行提高窗口服务型行业服务质量的研究，并执行过数家企业的服务质量检测。我们在数据质量上一直得到客户认可并持续合作，同时我们也做了相当数量的案例分析，积累了较多的提升服务质量研究经验。首先，提高“神秘顾客”项目的数据质量须

2015-04-08 16:21:50 1105

原创神秘顾客观质量控制要点

一、神秘顾客检测的重要性神秘顾客研究，即由经过严格培训的调查员，在指定的时间里扮演成顾客，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，对事先设计的包括硬件、软件和人员服务等一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式，包括各调查范围内的整体环境、所有为顾客服务的相关人员，这种检测是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”的全方位评估。睿尔研究专长的神秘顾客研究运用专业的记录工具，准确记录

2015-04-08 14:27:51 470

原创企业如何进行产品定位研究?

一、什么是产品定位？针对消费者对某种产品某种属性的重视程度，塑造产品或企业的鲜明个性或特色，树立产品在市场上一定的形象，从而使目标市场上的顾客了解和认识本企业的产品。明确的产品定位，会给企业带来的好处：形成自身产品的鲜明特色，区别于竞争对手；以自身明确的特色，有机地进行营销组合，创造产品买点；树立企业、产品良好的形象，提升品牌形象。二、产品定位研究的内容是什么？睿尔研究

2015-04-08 10:29:46 796

原创银行神秘顾客调查方案

一、银行营业厅网站进行神秘顾客调查的意义神秘顾客调查对于银行营业厅的服务检测起到非常重要的作用：二、银行营业厅网点神秘顾客监测对象三、银行营业厅网点神秘顾客调查的内容四、银行营业厅网点神秘顾客调查方法睿尔研究银行营业厅测评采用目前国内外较常用的服务窗口满意度测评方法——神秘顾客测评法。神秘顾客检测是指检测人经过专业的筛选和培训以普

2015-04-07 10:25:18 649

原创消费者需求研究能够解决什么问题

消费者需求研究的意义是什么？1、发掘目标消费者需求，有效细分市场，进行产品及市场定位对目标消费者进行全面研究，发掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位2、分析消费者购买行为习惯，制定市场营销策略对消费者购买行为习惯的透彻分析，获取消费者购买行为的规律性及变化趋势，以便制定和实施相应的市场营销策略3、掌握消费者购买影响的关键因素，进行产品改进及营销策略

2015-04-02 10:38:06 1272

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