消费者购买行为研究

消费者购买行为是指消费者购买商品的活动以及与这种活动有关的决策过程。

1、研究内容

睿尔研究在消费者购买行为研究方面拥有丰富的经验，根据客户不同的产品需求，帮助客户解决问题。

消费者购买行为研究的内容：

品牌状况：知名度，尝试度，品牌转换，忠诚度……

使用情况：使用的产品，使用者，使用时间、场合、方式、频率……

购买情况：购买的产品，购买者，购买场合、方式、频率、数量……

对各品牌的态度：总体，功能属性、情感属性……

媒介接触：电视、报纸、广播、网络、户外……

生活形态：社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度……

消费者特征：年龄、收入、职业……

 

2、研究方法体系

睿尔研究经过大量的项目总结，建立了完善的分析方法体系来进行消费者购买行为研究，即6W2H分析法进行研究，通过 6W2H分析可以了解消费者购买行为的规律性及变化趋势，以便制定和实施相应的市场营销策略。

Who

谁构成该市场？

谁购买？

谁参与购买？

谁决定购买？

谁使用所购产品？

谁是购买的发起者？

谁影响购买？

What

购买什么产品或服务？

顾客需要什么？

顾客的需求和欲望是什么？

对顾客