2023年多省联考《申论》第三题（天津乡镇卷）

材料：

“原来我们跑长途，途中和到企业装卸货时只能在车上休息，空间狭窄，冬冷夏热，常常休息不好，吃饭也只能到外面找小饭馆解决，或者吃点面包、方便面对付一下。现在有了‘货车司机之家’，我们这些‘卡友’可以在这里吃口热饭、喝口热水、洗个热水澡、停个放心车，调整好状态再出发，实在太方便、太人性化了。”货车司机赵师傅对“货车司机之家”的环境、配套和服务赞不绝口。

赵师傅口中的“货车司机之家”，位于Q县经济开发区内。Q县经济实力排名全省县城前三甲，又处于重要交通枢纽位置，仅县经济开发区内就有物流公司数十家，日均往来货车司机数百人，服务开发区内数百家企业。以往Q县没有“货车司机之家”的时候，货车司机“吃住都在车上”，十分不便。为有效解决货车司机运输途中饮食、休息、洗衣、淋浴、停车等基本需求，2022年，开发区党工委成立“货车司机之家”工作专班，通过专员路访、线上征集、现场问需等方式深入了解货车司机和物流企业的实际需求：“开车累了，最好有个地方可以吃口热饭、喝口热水。”“希望能够洗个澡解解乏，再稍微躺一躺，路上安全也有了保障。”“长途出行路上难免会出现一些小问题，想着你们能不能提供一些应急的机油和工具箱。”……

说干就干，在调研工作完成后，专班又迅速组织力量投入到“货车司机之家”的规划和建设工作中。他们在物流企业集中区域选址，建成的“货车司机之家”有3000余平方米停车场和260平方米服务功能区，可同时容纳50辆货车停放，让货车司机冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚。

2022年7月，“货车司机之家”投入使用，四大服务平台功能完备，温暖每一位“赶路人”。在安心停泊点，有24小时视频监控和保安值守。在舒心休闲湾，干净整洁的“卡友”休息室全天免费对外开放，沙发、空调、自助厨房、洗浴房等配套设施一应俱全。在爱心服务岗，爱心伞、手机充电、安全宣传等服务温暖“卡友”的心田，意见征集箱和咨询投诉区便于货车司机反映诉求。在暖心救助站，应急机油、维修工具箱、医药急救箱等应急物资配置齐全，并预留有附近医院的值班医生电话。

投入使用后的“货车司机之家”成为了Q县宣传当地的一个窗口，吸引了许多货车司机在此休整。Q县交通运输局顺势加强对“货车司机之家”的日常管理，要求管理方公开各类经营性项目内容、标准和价格，并不定期开展检查，确保各类设施齐全、功能完好、正常运行。

同时，工作专班把加强“货车司机之家”建设作为加强道路货运领域党建工作的重要内容，通过成立临时党支部、设立党员先锋岗、派驻党员志愿者等方式，确保每天至少有3名党员在岗，为货车司机提供政策咨询、安全教育、应急处置、诉求收集反馈等志愿服务。2022年国庆期间，司机王师傅驾车途经Q县时忽然爆胎，附近一时又找不到开业的维修点，抱着试试看的态度，他把车开到了“货车司机之家”，说明情况后，一位党员志愿者帮忙联系上修车师傅，很快修好了车。王师傅十分感动，回程路过Q县时，还专门送上一面锦旗。据统计，仅2022年国庆期间，党员志愿者就为270多名货车司机提供了服务，进一步改善了当地营商环境和货车司机从业环境。

除此之外，“货车司机之家”免费提供部分场所，在餐饮、安保、维修等方面及时引入质优价廉的社会化服务。“真食客”是“货车司机之家”引入的首家特色餐饮企业，以饭菜分量大、味道好吸引了一批货车司机光临。“两大一小：一个凉菜、一个热菜，一份烙饼，愣是没吃完，盘子大得像个盆！”司机刘师傅说道。饭店负责人陈先生笑着说：“‘卡友’们长途路上辛苦，所以我们特意改进了菜品，推出了价廉物美的‘卡友霸王餐’，这么两大一小只要20元，管饱又营养。能做到这么实惠的价格，还得感谢园区管理方，他们减免了我们的场地租金和水电费用。”

市里准备召开主题为“惠民纾困解难，营造良好营商环境”的工作经验交流研讨会。假设你是“货车司机之家”工作专班负责人，请根据“给定资料3”，写一份发言提纲，介绍Q县货车司机之家开展方法。（25分）

要求：

（1）紧扣资料，内容准确；

（2）条理清晰，语言流畅；

（3）不超过450字。

本人思路（蓝色是问题，浅蓝色是对策）

                                                  关于Q县货车司机之家开展方法的发言提纲

        货车司机之家，位于Q县经济开发区内，司机对这里的环境、配套和服务赞不绝口。以下货车司机之家开展方法的经验：

        1、实地调研。成立“货车司机之家”工作专班，通过专员路访、线上征集、现场问需等方式深入了解货车司机和物流企业的实际需求。

        2、组织力量规划和建设。集中区域选址，建成宽敞的停车区和服务功能区，让货车司机冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚。

        3、四大服务平台功能完备。安心停泊点，停车安全；休息室全天免费对外开放，配套设施全；提供各种暖心服务，司机反应诉求方便；应急物资配置齐全，留有值班医生电话。

        4、加强日常管理。公开各类经营性项目内容、标准和价格，并不定期开展检查，确保各类设施齐全、功能完好、正常运行。

        5、加强道路货运领域党建工作。通过多种方式，确保党员在岗提供志愿服务。

        6、引入社会化服务。免费提供部分场所；减免企业的场地租金和水电费用。

白鹭思路（红色是问题，黄色是对策）

                                     关于Q县货车司机之家开展方法介绍的发言提纲【1】

        我县是经济强县和重要交通枢纽，开发区物流产业发达，货车司为为机众多。惠民纾困解难，营造良好营商环境货车司机提供更加方便与人性化的环境、配套和服务，我县开展了“货车司机之家”建设，具体经验如下:【5】
        1、高度重视，充分调研。开发区党工委成立工作专班，通过线上线下多种方式深入了解司机与企业实际需求。【7】
        2、科学规划，完善功能。做好规划和建设，在企业集中区域选址建设相应规模的停车场和服务功能区，平台兼具安心停泊、舒心休闲、爱心服务、暖心救助功能。【10】
        3、严格要求，加强管理。加强日常管理，要求管理方公开经营性项目细则，不定期检查各类设施，确保使用。【12】
        4、党建引领，服务到位。把加强货车司机之家建设作为加强道路货运领域党建工作重要内容，成立临时党支部、设立党员先锋岗派驻党员志愿者，确保党员每日在岗为司机提供志愿服务，改善营商与从业环境。【16】

        5、政企合作，助企惠民。免费提供场所，减免租金费用，引入质优价廉社会化服务。【18】

总结