项目管理汇总（整体管理+范围管理上期）

一、项目管理基础

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性性工作

项目特点：临时性、独特性、逐步完善渐进明细、目的性、受资源约束

• 组织结构对项目的影响

项目型、矩阵型（强矩阵型、平衡矩阵型、弱矩阵型）、职能型

优缺点

职能型	矩阵型			项目型
	弱矩阵	平衡矩阵	强矩阵
资源利用率相对较高；成员工作稳定连续	兼有职能型和项目型的优点，较灵活			结构单一，职权分明；目标明确单一；沟通简单、方便（项目内部）；决策快
职能型组织管理职能多，目标多样 为项目分配的资源不稳定 项目决策慢	团队成员可能存在多头领导			管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置率低；项目环境较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续性和保障等。

PMO

管理共享资源，识别和制定项目最佳实践，指导和培训，制定政策程序，监督遵守程序；跨项目沟通协调。

对项目控制程度：支持型（弱）+控制型（中）+指令型（强）

项目生命周期是指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段

软件项目生命期：需求阶段、设计开发阶段、测试阶段、运维阶段

阶段的结束以作为阶段性可交付成果的工作产品转移或移交为标志

• 信息系统典型生命周期模型

瀑布模型（需求确定、变化小的产品；升级或以前有类似开发经验的项目）

螺旋模型（强调风险分析，适合复杂、庞大、高风险系统）

迭代模型（需求不确定、事先不能完整定义产品需求、计划多期开发的软件）

V模型（已测试为主。编码对应单元测试、详细设计对应集成测试、系统测试对应概要设计、验收测试对应需求分析）

原型化模型（快速模型-反复讨论分析-弄清需求-开发产品，适用需求定义不清、管理决策方法结构化程度不高的系统开发）

敏捷开发模型（以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。快速反馈，及时调整。）

整体管理

制定一个整体管理计划，然后，详细制订各分计划，再用整体管理的方法综合成一个一致的整体计划

• 十大知识领域

1. 整体管理

制定项目章程（批准项目、授权项目经理）

输入	技术、方法	输出
制定项目章程
项目工作说明书 商业论证 协议 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 引导技术	项目章程
制定项目管理计划
项目章程 其他过程的输出 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 引导技术	1、项目管理计划
指导与管理项目工作
项目管理计划 批准的变更请求 事业环境因素 组织过程资产	专家判断 项目管理信息系统 会议	可交付物 工作绩效数据 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新
监督项目工作（绩效对比评估+跟踪、审查+预测、监控+推荐各类措施）
项目管理计划 确认的变更 工作绩效信息 成本预测 进度预测 组织过程资产 事业环境因素	专家判断 项目管理信息系统 分析技术 会议	变更请求 工作绩效报告 项目管理计划更新 项目文件更新
实施整体变更控制（审查变更+批准变更）项目经理负最终的责任
变更申请☞评估影响☞变更审批☞更新计划及文件，通知干系人☞执行变更☞监控记录变更执行 变更申请（先了解，沟通；要书面申请）☞评估影响（评估变更影响（范围、成本、质量、风险等）通知干系人☞变更审批（CCB审批按规定流程）☞执行变更（执行批准的变更）☞监控记录变更（记录并监控变更+验证变更归档））
项目管理计划 工作绩效报告 变更请求 组织过程资产 事业环境因素	专家判断 会议 变更控制工具	批准的变更请求 变更日志 项目管理计划更新 项目文件更新
结束项目或阶段结束（结束项目，总结经验）
项目管理计划 组织过程资产 事业环境因素	专家判断 分析技术 会议	最终产品、服务或成果移交 组织过程资产更新（项目档案、收尾文件、历史信息）

2、范围管理

三方面工作：明确项目边界，对项目执行工作进行监控，防止项目范围发生蔓延

重要性：项目范围来自项目目标，完成项目工作范围是为了实现项目目标

项目范围管理及控制的有效性，是衡量项目是否达到成功的一个必要标准

不断重申项目工作范围，是项目中实施控制管理的一个主要手段

输入	技术、方法	输出
规划范围管理
1、项目章程 2、项目管理计划 3、事业环境因素 4、组织过程资产	1、专家判断 2、会议	1、范围管理计划 2、需求管理计划
收集需求（11项技术）记录需求+管理需求
1、需求计划 2、范围管理计划 3、干系人登记册 4、干系人管理计划 5、项目章程	1、访谈 2、焦点小组会议 引导式研讨会 群体创新技术 群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 标杆对照 系统交互图 文件分析	需求文件 需求跟踪矩阵
定义范围（明确边界+确定产品、项目范围）
范围管理计划 需求文件 项目章程 组织过程资产	1、专家判断 2、产品分析 3、备选方案生成 4、引导式讨论会	1、项目范围说明书（产品范围说明书、验收标准、可交付物、项目的除外责任、制约因素、假设条件） 2、项目文件更新
创建WBS （目标和交付物分解、项目工作分解）
范围管理计划 项目范围说明书 需求文件 组织过程资产	分解 专家判断	范围基准 项目文件更新
确认范围 （正式验收）
项目管理计划 需求文件 需求跟踪矩阵 核实的可交付物 工作绩效数据	检查 群体决策技术	验收的可交付成果 变更请求 工作绩效信息 项目文件更新
控制范围 （监督范围状态+管理范围基准变更）
项目管理计划 需求文件 需求跟踪矩阵 工作绩效数据 组织过程资产	偏差分析	工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新