Jira-自定义问题类型-操作指南

自定义问题类型

自定义问题类型包括自定义的问题类型和问题类型方案。下面我们将用了一个例子来介绍如何在Jira中实现自定义问题类型。例如：某个项目需要记录用户的反馈，定期和用户同步处理结果。

我们可以创建一个“用户反馈”的问题类型，并且把这个“用户反馈”加到一个新的问题类型方案中。我们将以此为例，介绍Jira的具体的设置操作。

5.2.1问题类型

用管理员账号登录Jira后，点击顶部导航栏的Jira管理菜单中的问题，进入到问题管理页面，如图5-2所示。

图5-2 问题管理菜单

在问题管理页面的左侧导航栏中，点击问题类型，进入到问题类型管理页面，如图5-3所示。

图5-3 问题类型管理页面

问题类型页面中显示了当前所有的问题类型。我们点击右上角的添加问题类型按钮新增一个“用户反馈”问题类型，在弹出的对话框中输入名称，描述和类型，如图5-4所示。

其中类型分为2种，标准问题类型是可以独立创建使用的，而子任务问题类型的问题是依附于一个标准问题类型的问题下的子问题，形成一个包含关系，并且不可以独立创建使用。我们创建的“用户反馈”问题类型采用标准问题类型，需要独立创建使用。

图5-4 添加问题类型

在问题类型页面中可以看到新创建的问题类型，并且还可以对其进行编辑，删除和翻译。我们点击编辑链接，打开编辑页面，如图5-5所示。除了可以修改名称和描述外，还可以选择一个问题类型图标。此图标可以方便我们在以后的问题管理工作中快速识别，建议给常用的问题类型使用不同的图标。

图5-5 编辑问题类型

点击翻译链接，打开问题类型的翻译页面，如图5-6所示。我们可以给所有的问题类型自定义翻译的名称和描述。例如：Bug问题类型系统默认的中文翻译是”故障”，你也可以根据团队使用习惯修改为其他值，比如”缺陷”。

图5-6 编辑问题类型的翻译

点击删除链接，打开问题类型的删除页面，如图5-7所示。系统会检测要删除的问题类型是否已经在使用，如果没有被使用，系统会给出删除按钮，点击删除即可。如果已经在使用中，系统将不允许删除。

图5-7 删除问题类型

注意：不建议删除正在使用的问题类型，如果不想再使用对应问题类型，可以在新的项目中不选用此问题类型，已有项目保持不变。如果确实需要删除，请把现有的问题转为别的问题类型，并且把所有使用到此问题类型的设置项统统删除，包括：问题类型方案，字段配置方案，问题类型界面方案，工作流方案等。

5.2.2问题类型方案

在问题管理页面的左侧导航栏中，点击问题类型方案，进入到问题类型方案管理页面，如图5-8所示。

图5-8 问题类型方案管理页面

问题类型方案页面列出了所有的方案，第一个是系统默认的方案，并且不允许删除。新建的项目都会自动创建一个自己的问题类型方案，方案中的问题类型是根据新建项目所采用的项目向导来决定的，如果你想要新增或者删除其中的问题类型，请点击编辑链接，打开问题方案编辑页面，如我们可把“用户反馈”这个问题类型拖动到当前方案中，如图5-9所示。

图5-9 问题类型方案编辑页面

问题类型方案编辑页面除了可以添加、删除问题类型以外，还可以设置默认的问题类型，调整可用的问题类型在创建问题页面中问题类型下拉框中显示的顺序。保存以后，我们在此方案对应的项目（Demo）中创建问题时，就可以看到“用户反馈”问题类型了，如图5-10所示。

图5-10 问题类型方案修改后生效

在问题类型方案管理页面中，可以看到每个方案的项目一列中显示此方案被哪些项目采用。点击一个方案的关联链接，打开问题方案关联页面可以修改方案和项目的关联，如图5-11所示。在关联页面中可以关联现有的任何项目，并且按住ctrl键可以多选。

图5-11 问题类型方案关联页面

在问题类型方案管理页面中，还可以复制和删除某个方案。当你删除一个正在被项目使用的方案后，受影响的项目将会恢复使用系统默认的问题类型方案，如图5-12所示。

图5-12 问题类型方案删除页面

创建好问题类型方案后，可以在具体的项目中采用。首先，选择要采用的项目，然后在左侧导航栏中点击项目设置链接进入项目设置页面，在设置页面的左侧导航栏中点击问题类型。在问题类型页面中，可以看到当前项目使用的问题类型方案，并且我们看到“用户反馈”问题类型已经在当前项目的问题类型方案中了。如果未来想要采用别的方案，请点击右上角的操作下拉菜单，选择使用不同的方案，如图5-13所示。

图5-13 项目设置页面

在选择问题方案页面中，可以看到所有问题类型方案，选择一个方案给当前项目使用。如图5-14所示。

图5-14 修改项目问题类型方案页面

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  如上内容来自机械工业出版社出版的畅销书书籍《Jira实战：项目管理与精益看板》。