Jira自定义方案的重要组件

 在Jira的推广使用过程中，用户的改进建议通常会包含以下几个方面：

1. 现有问题的类型不能满足需求，希望能增加问题类型。例如：有的Jira项目不但会管理研发过程，还会涉及到项目运营方面的故障处理，客户反馈等。
2. 希望在现有的问题中增加字段，记录更多信息，方便进行统计分析。例如：缺陷问题类型中希望增加原因分类，缺陷等级等信息
3. 问题的处理工作流过于简单，希望把现有的线下流程复制到Jira系统中。例如：增加缺陷问题类型的状态涵盖缺陷修复的全过程（待修复，待验证，已修复，关闭），并且缺陷的状态不能随意变换，要符合一定的规则。

    要根据需求制定Jira的定制方案，需要了解Jira中自定义方案的几个重要组件。通过定制这些组件，并且把他们组合成一个满足需求的方案。下面我们来了解这几个组件，以及他们之间的关系和如何进行组合，如表5-1和图5-1所示。

表5-1 Jira自定义方案的重要组件

分类	名称	描述
问题类型	问题类型 (Issue Type)	问题的类型，例如：故事，任务，故障等。
	问题类型方案 (Issue Type Schema)	选择1个或者多个问题类型组合为一个方案，然后提供给项目采用。 示例：一个研发项目只需要用到“故事，任务，故障”3个问题类型，不希望显示其他问题类型。
字段	自定义字段 (Custom field)	如果系统提供的字段不能满足需要，用户可以自定义所需的字段。可以定义字段的名称，字段类型（文本，日期，单选框，下拉框等），字段的使用范围（哪些项目，哪些页面），默认值等
	字段配置 (Field Configuration)	自定义一套字段显示方式的配置，在此配置中，可以修改所有字段的显示方式，例如：是否隐藏，是否必填，描述文字等。 事例：对于“标签”字段，有的项目要求”故事”都必须填写标签，方便进行需求归类。有的项目不做要求，可以是选填的。那么可以创建2个不同的字段配置，对标签字段的必填项分别进行设置，供不同的项目类型采用。
	字段配置方案 (Field Configuration Scheme)	定义一个字段配置方案，把字段配置和问题类型组合在一起，然后提供给项目采用。 示例：接着上面“字段配置”中的事例，现在已有2套字段配置：标签必填配置，标签非必填配置。那么接下来要创建2个“字段配置方案”，一个方案中，选择使用“标签必填配置”，并且和“故事”问题类型进行关联，其他的问题类型采用系统默认字段配置。另一个方案选择使用“标签非必填配置”，也和“故事”问题类型关联。项目可以根据需要采用适合的一个字段配置方案。
界面	界面 (Screen)	用于布置字段在页面中如何显示。例如：选择要显示哪些字段，字段的位置顺序。如果字段太多也可以使用tab页把字段分组显示。
	界面方案 (Screen Scheme)	把“界面”和问题“操作”关联起来的方案。操作包括：创建，编辑和查看。 示例：“故障”问题的创建页面不显示“已归档”字段，只在编辑和查看页面中显示。因为在故障创建的时候，通常尚未归档，这样可以减少创建页面不必要的字段，提供创建故障的效率。
	问题类型界面方案 (Issue Type Screen Scheme)	把界面方案和问题类型关联起来的方案。 示例：一个项目中，故事和故障2个问题类型的界面需要显示各自不同的字段。故事中需要显示“价值量化”，故障中需要显示“原因分类”。我们需要分别为故事和故障创建不同的界面，然后创建2个界面方案关联界面和操作，最后使用2个问题类型界面方案把2个问题类型和2个界面方案关联上。
工作流	工作流 (Workflow)	定义问题在其生命周期中所经历的步骤（状态）和步骤之间的转换。 示例：一个“故障”问题保护多个状态，“待修复”，“待验证”，“已验证”，“关闭”。一个故障修复完成后，问题状态可以从待修复转换为待验证。如果这个故障经过讨论后，不是问题无需修复，可以转换为关闭。但是不允许问题从待修复直接转换为已验证。
	工作流方案 (Workflow scheme)	工作流方案中定义的问题类型和工作流关联。 示例：一个项目中，故障问题类型和任务问题类型的工作流不一样，需要分别定义。故障中的状态包含：待修复，待验证，已验证，关闭。任务中的状态包含：待办，处理中，完成。分别定义2个工作流，然后定义一个工作流方案，把2个工作流分别分配给2个问题类型。

图5-1 Jira自定义方案重要组件之间的关系

  如上内容来自机械工业出版社出版的畅销书书籍《Jira实战：项目管理与精益看板》。