《Jira实战》作者王杰-使用Jira打造精益敏捷的交付能力

关于文章作者：王杰，现就职于科大讯飞，担任集团测试序列专家、测试总监、业务高级经理。中国科学技术大学工商管理硕士，精通DevOps，在上游质量内建和研测效能提升上有丰富的实战经验，在Jira项目管理和精益看板方面也有丰富的落地经验。2019年度“Top100全球软件案例研究峰会”的特邀讲师，《研发质量保障与工程效率》合作者、《Jira实战：项目管理与精益看板》第一作者。

如下案例来自科大讯飞百亿级交互业务的研发项目所面临的交付挑战及所采用的落地实践；此案例曾登陆TOP100全球软件案例研究峰会上进行了案例分享，受到了参会者的广泛认可和关注咨询。作者在实践过程中积累了对Jira更加全面立体的认识和使用体会。

Jira作为全球使用比例最高的项目管理工具平台之一，拥有67%的国际市场占有率，国内市场的应用也比较普及。但关于Jira使用的指导性书籍在国内市场一直处于空白状态，为此作者牵头行业专家联合著作了《Jira实战：项目管理与精益看板》书籍来弥补市场空白和期望帮助更多需要的读者朋友。

让我们来通过如下TOP100全球软件案例研究峰会上的相关分享，了解科大讯飞百亿级交互业务如何使用Jira打造精益敏捷的交付能力，实现助力研发效能提升的。

一、交付团队面临的两大协同挑战

需求交付不是一个职能的事情，需要各职能密切的配合协同；但团队之间的交付效率有时会受困于整体交付流程的协同机制。

这里先给大家呈现下我们交付团队当初所面临的协同挑战，如图1，这里把挑战划分了两个维度，一个是因为需求管理带来的挑战，另一个是因为需求消化也就是实际产研测交付过程带来的挑战。

图1 交付团队所面临的协同挑战

需求管理维度，我们就以需求对象多样化为例，如需求来源输出职能的多样化，来自产品、运营、商务、客户等等；如需求面向对象的多样化，这个需求归属于哪些业务线或哪些子项目；还有就是需求属性的多样化，是紧急的常规的技术演进的；多样化的需求若没有好的解决机制的话，额外增加需求管理复杂度和成本，比如导致需求池错综烦乱的问题。

需求消化维度，也面临着诸多挑战࿰